Hello, Est ce que quelqu'un a déjà utilisé Notion comme outil de repository? En ce moment, j'accompagne un client qui n'a pas de budget pour un outil de repo et qui a commencé à stocker sa connaissance utilisateur dans Notion. Mon interlocutrice me demandait ce que je pensais de Notion et de son IA. Or je ne l'utilise pas. Alors j'ai échangé sur ce sujet avec un UX très calé en Repo qui m'a dit que c'était vraiment limité... Pour lui ça ne fait pas le taf.: Aïe. Auriez vous d'autres sons de cloche et des conseils?  J'ai commencé à lire des articles de personnes utilisant Notion en Repo... ça ne me parait pas trop trop mal, même si je suis consciente qu'on aurait bien mieux avec Usedge ou Dovetail. Merci de m'avoir lue :) #repository #Notion

Bonjour à tous,  Je vous sollicite aujourd'hui pour un retour d'expérience sur les outils d'UX Research (ex: Maze, User Testing, etc.) Contexte:  Je cherche avant tout un outil me permettant de faire du usability testing modéré et non modéré (besoin d'une bonne intégration avec les prototype figma, possibilité de faire du task ou free flow, etc.). Cerise sur le gâteau si l'outil propose des fonctionnalités liées à l'interview quali type transcript, summary, sentiment score etc. c'est parfait.  J'ai pu en tester plusieurs notamment Maze (pour le moment mon favori), User Zoom/User testing (je n'ai pas trop accroché avec l'interface et l'implémentation/interaction avec le proto, prix exorbitant), UserBerry, Lyssna, Optimal workshop (intégration figma vraiment pas terrible), etc. Je ne sais plus où donner de la tête, d'où les questions suivantes: Quel outil utilisez-vous ? Pourquoi celui-ci ? Quels sont vos retours d'expériences ? Merci !!

Bonjour, Je recherche une formation (courte) d'introduction à la psychologie cognitive. Connaitriez-vous des organismes ou autres qui proposent ce type de formation ? J'ai trouvé celle-ci par exemple :  https://www.affordance.fr/formation_ux_psychologie/ Merci :)

Bonjour à toutes et tous !  Nous sommes sur le point de mettre en place un repository (via l'outil usedge). Je souhaiterais connaître vos retours d'expérience sur la création d'une taxonomie pertinente et simple ? Avez-vous des bonnes pratiques / formats d'ateliers à recommander ?  Merci !  Belle journée ✨

Bonjour à tous, Je suis en train de développer une offre de formation pour accompagner les entreprises dans leur initiation à l'UX Research. J'ai un premier client potentiel et au moment de préparer mon devis, je me questionne sur le montant à demander. La formation sera sur 4 demi-journées. Le but étant d'introduire l'UX Research à l'équipe, de leur donner les clés pour effectuer du mieux possible leurs recherches et de monter une stratégie pour intégrer l'UXR dans leurs développement produit.  Ne trouvant pas beaucoup de témoignages sur les tarifs appliqués pour ce type de prestation, je me permets de solliciter votre expérience : pourriez-vous partager, si possible, les fourchettes tarifaires que vous avez déjà appliquées ou observées dans le cadre de formations similaires ? Merci beaucoup pour votre aide !

Hello la communauté WikiHero ! Aujourd'hui, j'ai besoin de vos retours d'expérience sur la gestion des groupes de bêta-testeurs (panel, communauté, etc.). Contexte : Je travaille dans une grande entreprise avec une base de données clients très conséquente. Jusqu'à présent, pour nos recherches utilisateurs, nous faisons appel à des agences externes pour recruter des participants selon nos critères. Cependant, avec mon équipe, nous envisageons de créer un panel interne à partir de cette base de clients, afin de faciliter le recrutement pour certains de nos tests (pour des raisons de temps, de budget, et de fidélisation des participants). Questions : Si vous avez de l'expérience dans ce domaine, comment avez-vous structuré votre panel interne ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? Comment entretenez-vous votre panel pour qu'il reste actif et engageant ? Merci d'avance pour vos conseils et vos retours !

Bonjour à tous et enchantée 😊 Je suis actuellement en Master 2 UX Design en alternance et je dois choisir le sujet de mon livre blanc à rédiger cette année. L'objectif est de mettre en avant une expertise UX/UI que j'aurai développée, afin de valoriser mes compétences auprès de futurs recruteurs lors de ma recherche de CDI/CDD à la fin de l'année scolaire. Plusieurs thèmes m'intéressent, comme la cyberpsychologie, le design de l'attention, le data driven design ou l'accessibilité. J'aimerais bien sûr sélectionner un sujet qui me plaît, mais également un sujet en phase avec les compétences les plus recherchées sur le marché de l'UX/UI, pour maximiser mes chances d'attirer l'attention des recruteurs. Auriez-vous des suggestions à me proposer ? Merci par avance pour votre aide et bonne journée 😄

Bonjour, Je suis en train de concevoir mon offre de services en tant que freelance (orientée UXR), et je me penche sur les outils et services indispensables pour réaliser mes prestations.
J'aimerais avoir votre REX sur le recrutement de participants. C'est un moment clé de la recherche utilisateur, mais je n'ai jamais expérimenté de recrutement hors des canaux habituels de mon entreprise. Vos réponses m'aideront (et aideront d'autres, j'espère) à mieux anticiper mes besoins et les coûts de mes services. Pourriez-vous m'indiquer, de manière générale : - Comment gérez-vous le recrutement des participants pour vos expériences ? - Utilisez-vous souvent des "panel providers" ou passez-vous plutôt par les canaux de recrutement de votre client ? - À propos des panel providers, avez-vous des REX sur leur utilisation ? Peut-être des conseils sur lesquels utiliser (UX Tweak, User Interviews, Hubux, etc.)? - Lorsque vous utilisez un panel providers, reportez-vous directement le coût du recrutement sur le prix de votre prestation ?
J'aimerais aussi avoir si possible votre REX sur les tests utilisateurs non modérés comme l'A/B testing, le card sorting, le test de prototypes, etc. Proposer des tests utilisateurs non modérés me semble indispensable à mon offre de service, mais d'un autre côté, l'abonnement aux plateformes (type Maze, UseBerry ou UX Tweak) permettant d'effectuer ce genre d'expériences est assez coûteux. Ayant des ressources limitées, je dois faire de bons choix pour éviter de payer un abonnement qui me sera peu utile à la fin. Pourriez-vous m'indiquer, de manière générale : - Procédez-vous souvent à ce genre d'expériences (A/B testing, card sorting, test de prototypes, etc.) ? Est-ce un élément indispensable à vos prestations en UXR ? - Utilisez-vous dans ce cas des plateformes comme Maze, UseBerry ou UX Tweak ? - Avez-vous votre propre abonnement à ces plateformes, ou utilisez-vous plutôt les outils proposés par vos clients ?
Merci d'avance pour votre aide, elle m'est très précieuse.

Bonjour, Je dois auditer un progiciel web selon les référentiels RGAA et WCAG. C'est quand même un service assez différent des sites web. Avez-vous des conseils/tips pour ce genre de service ? Je vous remercie :)

Bonjour à tous, Je suis actuellement en alternance en tant que UX Researcher et nous cherchons une nouvelle solution pour réaliser des interviews utilisateur. Nous avons utilisé des plateformes comme UserTesting et Testapic, mais nous avons rencontré plusieurs problèmes avec ces services, notamment des soucis de qualité des testeurs et des limitations techniques. Nous cherchons donc une alternative fiable et efficace pour mener nos études utilisateur. Si vous avez des recommandations de plateformes ou d'outils qui ont bien fonctionné pour vous, nous serions vraiment reconnaissants si vous pouviez les partager ! Merci d'avance pour vos suggestions 🙏

Bonjour à tous, Je suis intéressé par le sujet de l'accessibilité, le voyant comme un développement potentiel dans ma carrière en tant que chercheur UX. Il y a beaucoup d'excellentes ressources d'apprentissage sur le web, mais j'ai du mal à imaginer les opportunités d'emploi/projet dans ce domaine, et comment y accéder. Avec une formation en recherche en sciences cognitives et un poste en UXR, quelle est selon vous la meilleure voie pour travailler dans ce domaine? Pour l'instant, j'ai trouvé l'IAAP CPACC, qui propose une certification, mais est-ce suffisant ? Peut-être est-ce un bon début pour s'impliquer dans des projets liés à l'accessibilité ?
Merci d'avance pour vos réponses !

Bonjour à tous, Je termine mon alternance en tant qu'UX Researcher en septembre. Comme je ne resterai pas dans mon entreprise actuelle, je vais devoir chercher un nouvel emploi. Auriez-vous des conseils pour trouver un poste en tant qu'UX Researcher Junior ? Pendant mes 2 ans d'alternance dans le cadre de mon Master, j'ai travaillé avec l'équipe Design en menant des interviews, des tests utilisateurs, des recherches quantitatives et en accompagnant les designers avec des recommandations UX. Cependant, j'ai des inquiétudes concernant ma recherche d'emploi, car je suis particulièrement spécialisé en UX Research et non en Design. La plupart des offres spécifiquement en Research demandent des années d'expérience ou les offres sont majoritairement orientées UX/UI. Pensez-vous que cela va me porter préjudice ? Avez-vous des conseils pour trouver un poste d'UX Researcher Junior sans avoir la casquette de Designer ? Vers quelles entreprises puis-je me diriger selon vous ? Avez-vous des conseils concernant mon portfolio spécialisé en UXR ? Merci d'avance pour vos conseils !

Bonjour à tous, J'ai eu le go du leadership pour organiser une session terrain avec des utilisateurs types à nous (agents immo) et nous. Donc on aurait la c-suite, le produit et le marketing épaulé par les équipes ventes pour gérer la relation. Du coup question budget, je me pose la question, combien couterait un dédommagement pour une (voir deux) journées de shadowing avec des profils B2B ? Je table sur 200-400€ par agent/jour, mais pas sûr. Je n'ai jamais eu le cas, curieux d'avoir vos retours. merci :)

Bonjour à tous !Petite question facturation, où j'aimerais votre avis. J'ai un client US qui réalise un offsite en Juin, et après que les équipes m'aient demandées de venir j'ai posé la question si je pouvais venir. (vu que je suis Free là-bas, je me disais que c'était mort) Surprise, la RH à dit oui, donc ils me payent le billet d'avion et l'hôtel sur place et je vais passer 2 jours là-bas pour rencontrer les équipes. (sans compter les jours de voyage - 1 jour avantxaprès) Du coup petite question pour la facturation du mois prochain. Est-ce que je facture ces 2 jours ? Est-ce que j'inclus les demi-journées de voyage dans le lot ?  Normalement je suis 3 jours semaine et je devrais voyager sur mes jours où je suis"off-freelance". -- Mon opinion, je pense facturer les jours là-bas mais pas sûr pour le voyage. Néanmoins curieux d'avoir vos retours.
merci

Bonjour, Je suis au début de ma carrière UX (je suis UX researcher à temps plein depuis 2 ans), et j'envisage la possibilité de devenir freelance à moyen terme (d'ici 1-2 ans). J'ai déjà trouvé beaucoup de posts et de ressources intéressantes sur ce forum (et je vous en remercie). Mais je ne suis pas encore sûre de ma décision.
Je serais donc ravie de lire vos retour d'experience sur vos debut en tant que freelance, pour m'aider a me decider. Aviez-vous déjà de l'expérience dans votre domaine lorsque vous avez commencé ? Êtes-vous passé directement à un travail à temps plein ? Combien de temps s'est-il écoulé avant que vous n'ayez une activité stable avec des clients réguliers ? Enfin, je serais curieux de connaître votre opinion sur le marché actuel de l'UX en freelance, en particulier en ce qui concerne le besoin de UX researcher.
Merci beaucoup pour votre aide :)

C'est une question que j'ai depuis 2 ans - jusqu'ou un manager doit-il tracer la limite entre supporter son equipe, et traiter les personnes comme des adultes responsables ?

Bonsoir a tous, Est-ce que quelqu'un connais de bonnes formations Francophones sur la facilitation ? Je pratique depuis longtemps, mais j'ai appris sur le tas. J'aimerais avoir une certification a la fin afin que cela soit reconnu par mes clients. Des pistes ? merci

hello les UXR - Quelles sont vos techniques pour dynamiser et rendre les restitutions de research plus interactives et participatives entre les stakeholders ? Depuis peu j'ai laisse tomber le format deck et je me concentre sur un format Notion one pager ou l'on discute des commentaires - questions en direct.  J'ai trouve que ca a bien ameliore la reception de ces rapports. Neanmoins, toujours preneur d'astuces et maniere de travailler differentes. Merci

Salut tout le monde, Je me demandais si quelqu'un avait des ressources (blogs, livres, modèles) à améliorer : Rédiger les résultats des travaux de découverte et d'utilisabilité Rédiger des recommandations plus stratégiques au lieu d'un résumé des faits J'ai travaillé sur des projets où il y avait un intérêt pour tous les détails, je faisais donc une présentation synthétique, avec une annexe détaillée et une restitution à l'équipe. Maintenant que j'ai quitté ce rôle, je souhaite influencer stratégiquement les équipes avec UR. J'ai l'impression que mes lectures actuelles sont trop détaillées et pas assez stratégiques. Des ressources dont je pourrais tirer des leçons ? Merci!

Éternel débat mais c'est un sujet qui me préoccupe en ce moment étant alerte aux opportunités qui pourraient se présenter à moi. Je regarde les offres d'emploi et 80% d'entres elles concernent des UX-UI designers et en tant que free j'ai déjà perdu des missions ne maitrisant pas les 2 aspects... L'UX je maitrise, désormais j'en suis fière, ça fait plus de 8 ans, je gère, je suis sénior. J'ai toujours travaillé avec des UI, d'excellents UI je dirais même. C'est un métier qui m'intéresse, que je trouve passionnant mais que je ne sais pas faire. Je ne sais pas définir une charte, je ne sais pas faire de kit UI encore moins de design system, je ne sais pas faire de maquettes haute fidélité que je peux confier à un développeur sans problème.  Ce que j'aime c'est travailler à deux cerveaux sur la partie UX UI, mais je me rends compte que ce n'est pas en accord avec les postes qui sont proposés... Et vous ? Que maitrisez-vous ? Vous considérez vous expert en UX et en UI ? Vous êtes vous formé sur le tard à l'UI ? Acceptez-vous de faire de l'UI "moyen" ?

Grande question aujourd'hui, on entend souvent parler des personas mais depuis que je travaille je n'ai jamais vu des personas réellement utile et qui avaient un impact dans le design, la prise de décision.  Alors persona outil de communication ou véritable must have pour prendre de bonnes décisions ? ps : Comment avez vous confectionné vos personas afin qu'ils soient fiables ?

Bonjour tout le monde,  dans le cadre d'un Master 2 en EaD, je recherche un ou deux intervenants pour des cours à dispenser en Anglais sur les thèmes suivants:  Interaction Design UX Strategy Wireframing and Prototyping   Il s'agit purement d'enseignement à distance (en ligne donc), les cours sont en général en fin de journée, à raison de 1 heure par semaine. Il faut compter avec 20 heures de cours au total dont en moyenne 4 heures en présentiel, le reste étant destiné à des travaux pratiques, et des vidéos ou lectures sur le thème du cours (les étudiants devant consacrer ce temps au travail autonome). C'est un tout nouveau volet du Master CAWEB, avec spécialisation en UX en M2. Les étudiants sont en formation continue, et nous visons un public international. Je serais ravie de vous donner de plus amples informations si vous êtes intéressé(e). N'hésitez pas à commenter et faire passer dans votre réseau :) Merci! Marie-Aude

Bonjour à tous. Petite question car pour une proposition de recherche internationale le client voudrait peut-être avoir une traduction des transcripts du Français vers l'anglais. Evidemment utiliser l'IA est contemplé mais vu les hallucinations et la qualité de traduction j'aimerais avoir le retour d'autres UXR sur le sujet.  Est-ce que cela marche vraiment bien ? Quelle durée prévoir par entretien ? 1h extra ? Plus ? Quels outils marchent bien ? (Open AI ou d'autres ?) Ouvert à d'autres. Merci :)

Bonjour à tous ! Je suis un UX designer avec 4 ans d’expérience situé à Lille. Cela fait maintenant 1 ans que j’ai perdu mon poste en tant que User Researcher. Le studio de jeu vidéo (situé à Paris) pour lequel je travaillais a rencontré de très grosses difficultés et je n’ai pas pu rester malgré le fait que tout se passait bien vis à vis de mon travail. Depuis, j’ai évidemment cherché, notamment via mon réseau, mais aussi travaillé sur mon portfolio/CV, effectué de la veille très régulièrement et enfin j’ai transitionné de XD à Figma via des cours payants. J’ai obtenu une première certification et j’ai transformé le résultat en projet à présenter dans mon portfolio et je travaille aujourd’hui sur une deuxième certification. Début janvier j’ai repris ma recherche et les premiers signaux sont assez négatifs. J’essaie d’obtenir des retours systématiquement et d’après les éléments que j’ai pu glaner les profils seniors sont très présents même sur les offres destinées aux confirmés. La demande a également beaucoup baissé. Honnêtement, je pensais qu’après avoir évolué au delà du profil junior la recherche serait plus aisée mais mon hypothèse semble malheureusement fausse. Un petit résumé des informations sur ma recherche : 💼 Postes recherchés : UX Designer (préférence), UX / User Researcher, UX/UI 💼 Type de contrat : CDI (préférence), freelance 📍 Villes : Lille (j’y habite), Paris & Bruxelles 🌐 Site / Portfolio : https://www.matthieuvanbecelaere.com/ Ma situation n’est pas idéale, j’ai donc longtemps hésité à écrire ce message, étant de nature assez pudique mais demander de l’aide explicitement c’est probablement la seule action qui manquait à ma recherche. Mes questions sont les suivantes : Quelle est votre appréciation du marché du travail dans le design en ce début d’année ? Est-ce que le recul du télétravail va me pénaliser pour postuler à Paris ? Quelles actions mettriez-vous en place ? N’hésitez pas à me demander si vous voulez plus de détails, je ne voulais pas faire un message trop long dans un premier temps.

Bonjour !  Je recherche des datas concernant les parcours des candidats sur les sites corporate.  Quels sont les avantages à avoir un seul parcours sur un site d'un grand groupe ? vs un site carrières.  Je pense que si tout est fait sur le site du groupe, cela permet à l'utilisateur de ne pas être désorienté et de rester sur la même plateforme.  Mais avez-vous des études / données qui pourraient confirmer cette hypothèse ? 
Merci d'avance !

On parle souvent de maturité UX, mais honnêtement, est ce que votre métier est mieux compris dans votre entreprise?

Hello ! J'ai un dilemme avec un prospect, et j'aimerais savoir si vous aviez des astuces pour closer plus rapidement. Cela fait 2 mois et demi qu'il est dans le pipe (fin septembre). Depuis début octobre il est d'accord avec le process proposé, les étapes, et niveau budget n'a pas bronché. (ce qui est souvent un bon signe). Après ma première proposition d'engagement (sur plusieurs mois, comme il m'avait demandé) il est revenu à la charge avec une demande plus "petite" et rapide. (classique). Seul hic, il fallait contourner le process administratif en interne et éviter un transfert d'argent classique car ça voudrait dire passer par les Finances et donc prendre des semaines voir des mois de process. J'ai donc découvert que je pouvais facturer par carte bancaire - ce qui permet d'expense mes dépenses sur les cartes bancaires d'entreprises, et faciliter le processus. Donc parfait pour un acompte. Suite à tous cela, j'ai refait une proposition, qui répond à ses besoins et facilite le paiement. Maintenant cela fait un mois que ma propal gît dans ses emails (je sais qu'il ne l'a pas vu car c'est sur notion), et avec chaque relance j'ai le droit au même refrain. "Je suis déplacement, je valide ça demain !" "C'est black friday, je le fais après lundi" "C'est cybermonday, maintenant notre inventaire est full" "Je suis en déplacement en Allemagne. Demain promis !" On a un bon rapport, et il est intéressé car il répond, on se parle au téléphone, mais il ne prend pas le temps de signer. Du point de vue du freelance c'est limite pire qu'un client qui disparaît car ça laisse trainer la possibilité que ça tombe mais entre temps le calendrier tourne. Donc 2 options: Il est sous l'eau - c'est fin d'année . L'UX c'est un souhait mais pas urgent. Soit il voulait le processus pour le vendre en interne, "apprendre gratuitement que faire" et n'avait jamais l'intention de signer.
Est-ce que vous avez des manières d'accélérer le closing ou de signifier "diplomatiquement" que l'offre expire ? Merci!

Comme UXR, je me pose la question. Depuis que la discovery est devenue tendance et que le mouvement de démocratisation de la recherche est passé par là les PM n'ont plus peur de se lancer sur des projets de recherches, et court-circuiter les UXR (quand il y en a). Ca m'ait arrivé d'être sur des projets où les PM voulaient absolument leader la recherche, réaliser les entretiens mais attendre l'analyse pépère.. Ensuite, lors de l'analyse: le guide était à moitié suivie, les questions biaisés etc etc..  Je suis ok que l'on inclut les profils à participer à la recherche, socialiser le processus etc.; Mais j'observe une dérive forte qui est que l'on perde la main sur le processus, qui réduit la validité des observations, et surtout que l'on soit perçus comme exécutant plutôt que comme  Cette année, un PM est venu vers moi pour me demander : "Fais ce guide d'entretien" à froid. Je lui ai expliqué la démarche derrière, le raisonnement à avoir etc.. et ça l'a découragé.. Bref, tout ça pour dire que la barrière à l'entrée à parler à des utilisateurs est facile à passer, et cette dernière année je suis de plus en plus inconfortable avec les PM car j'ai l'impression que notre perception comme profession s'est dégradée. UXR, comment faîtes-vous pour gérer des PM qui pensent plus à la discovery qu'à leur delivery ? (surtout quand ils le font mal) Merci !

Par curiosité, où tirez-vous la ligne quand il s'agit de compétences qui ne sont pas strictement de votre métier pour accepter des missions ?  En tant qu'UX designer je reçois des offres avec des compétences requises en recherche, UX/UI, front-end, content design, voire SEO, etc. etc. Je pensais être habituée à tout mais contrairement à ce que je pensais ces demandes de couteau suisse deviennent de plus en plus récurrents.  Où tirez-vous la ligne entre T-skills et no-go zone ?

Bonjour, J'aurais besoin de vos lumières. En user research, on nous demande de prioriser les opportunités qui découlent d'une étude. Nous avons essayé la méthode de Thérésa Torres, le RICE, l'impact/effort Matrix mais soit l'évaluation des paramètres est soit trop au doigt mouillé, soit prend trop de temps à faire. Est ce que l'un d'entre vous aurait des idées pour contrer cela? Merci :)

Voici ma réponse à la question d'Alexis Gérôme : “Si vous étiez lancé sur un projet d'innovation partant de zéro, comment approcheriez-vous l'UXR ?” (je réponds dans un nouveau post car je ne suis pas convaincu que ça soit pratique avec le format de commentaires sous le post initial) :
Plus que jamais, ma réponse à cette question serait “ça dépend” 😂
En effet, au vu de l’hypothèse de départ : “un dirigeant / C-level a une intuition”, mon premier réflexe serait d’aller interroger ce dirigeant / C-level pour établir un brief plus complet : D’où vient cette intuition ? Une expérience personnelle ou d’un proche ? Quelque chose qu’il a lu / vu / entendu ? Qu’est-ce qui l’a amené à se dire que cette intuition ferait un bon produit ? Est-ce que ça relève d’un besoin ? D’une frustration ? Qui sont les cibles de ce futur “produit” ? Il doit avoir une petite idée, sûrement imprécise, des utilisateurs potentiels ? A-t-il identifié des concurrents potentiels ? (Si ça n’est pas évident) Pourquoi a-t-il créé une équipe avec cette composition ? Peut-être a-t-il plus qu’une intuition et déjà une idée, bonne ou mauvaise, de solution ? Peut-être est-il plus pertinent de monter une équipe orientée stratégie, recherche et marketing pour commencer puis de monter une équipe produit ensuite en fonction d’hypothèses plus précises ? Y a-t-il d’autres parties prenantes dans l’entreprise sur ce sujet ? Qui pourrait être moteur ? Qui serait plus réfractaire ? etc. Quelles sont les mesures de succès pour lui ? Quel budget et quelle timeline à ses yeux ? Est-ce qu’il imagine pouvoir lancer quelque chose dans l’année ou est-ce qu’il se dit que ça sera un sujet de longue haleine ?
Normalement, suite à ça, on devrait pouvoir établir un premier plan d’action avec une timeline et un budget pour avancer et aboutir à une première stratégie produit.
Ce plan d’action va évidemment beaucoup dépendre des réponses, du contexte et des contraintes. En fonction de tout ça, on va donc pouvoir y intégrer différentes activités, certaines pouvant être menées en parallèle. Quelques exemples : Mener des interviews des parties prenantes pour mieux cerner le sujet Mener une étude de marché et de la concurrence éventuelle Lancer une enquête plus ou moins ciblée pour mieux cerner l’intérêt potentiel pour le sujet et pour initier des premiers personas (idéalement un premier buyer persona) Initier des premières interviews utilisateurs pour établir des premiers personas (idéalement un premier buyer persona) Lancer une étude de type journal de bord / diary study auprès de la population cible pour mieux cerner le besoin et initier les premiers personas (idéalement un premier buyer persona) Mener une étude technologique pour identifier les technos / solutions techniques permettant de répondre aux besoins Mener une étude des risques Préparer puis lancer un Design Sprint pour répondre à une question clef et valider (ou invalider) différentes hypothèses
La conclusion de cette phase serait donc une première stratégie produit claire sous forme de Product Vision Board (Extended) et de Product Vision Statement / Value Proposition avec une vision plus ou moins claire des utilisateurs cibles. Si on a des contraintes temporelles et budgétaires assez serrées, on n’aura pas forcément des personas ultra complets à ce stade. L’important sera alors de bien identifier ce qui est “validé” et ce qui reste des hypothèses.
Sur cette base, on va pouvoir initier une roadmap produit pour aboutir à un premier MVP. Pour cela, on va à nouveau pouvoir mener différentes activités dans le but de définir le périmètre du MVP (et je le rappelle, en visant à apporter un maximum de valeur et pas des fonctionnalités) et éventuellement une première idée des étapes permettant d’arriver au périmètre complet du produit.
On rentrerait ensuite dans une première phase de discovery pour commencer à concrétiser une solution et aboutir à un premier backlog de delivery. Puis on enchaine sur de la discovery et de la delivery en parallèle en gardant bien évidemment sous contrôle les métriques de succès afin d’itérer au niveau discovery / delivery mais aussi au niveau stratégique si nécessaire.
Voilà un premier jet qui vaut ce qu'il vaut (surtout la fin que j'ai énormément simplifié) vu que ça dépend beaucoup du contexte.

Nous avons déjà eu recours à des non-utilisateurs dans le passé. Cependant, ceux-ci avaient déjà effectué des achats dans le secteur de la mode, voire de la mode de seconde main.  Le véritable enjeu actuel est de comprendre ce qu'ils ressentent lors de leur première interaction avec notre produit, et comment nous pourrions exploiter ces retours pour améliorer notre offre.  Nous aspirons à aller au-delà de simplement attirer l'attention des non-utilisateurs pour obtenir des avis négatifs.  Si la réaction est positive, nous les remercierons.  En revanche, si nous décelons un manque d'intérêt, nous voudrions aussi comprendre les raisons sous-jacentes. Toutes les idées, conseils et retours d'expérience en quali et quanti sont grandement appréciés. Comment pourrions-nous récolter des informations pertinentes de la part de ces non-utilisateurs ?  Comment pourrions-nous extraire des données auprès d'eux ? Merci !

Tout est dans la question. Mon client veut éviter de recruter sur la base de données pour questions politiques internes, donc j'essaye de trouver un panéliste pur dans la zone mais je ne trouve que des agences full service. Le panéliste que je connaissais n'est plus actif.

Hello à tous ! petite question logistique ici ! j'ai un client qui pour des raisons de procurement et de budget aimerait faire passer mes services via carte bancaire et éviter la paperasse administrative. Est-ce que vous avez une solution facile pour cela ? Une option était d'utiliser Upwork ou sinon je connaissais xolo go par lequel j'avais essayé dans le passé. Je voulais juste réduire les frais admin et de paperasse pour créer un compte etc... Preneur de vos suggestions, merci !

Je ne sais pas vous, mais je considère l'arrivée de l'IA avec fascination mais pas sans un peu d'appréhension sur comment ça va bousculer notre travail. Est-ce que ça mériterait un chapitre séparé sur Wikihero ? Qu'est-ce que vous en pensez ?

Je pense au business, au marketing, à l IA, à la data analyse, aux outils d'analytics... Quelles ressources avez vous identifiés pour monter dans ses compétences clés ? Merci !

Comment gérer-vous vos prix lorsqu'un client vous demande votre tarif horaire ? On me demande mais je ne sais pas du tout combien leur dire

J'ai souvent lu le logique conseil de chiffrer le succès de son travail en portfolio / présentation : plutôt de montrer le processus design, focaliser sur comment ça a contribué au succès du produit. J'entends bien l'intérêt, mais que faire quand on n'a pas ces data ? Que ce soit parce qu'on a quitté le projet freelance avant de pouvoir voir des résultats, ou parce que simplement le client n'a pas encore bien paramétré ses stats.. (j'ai eu pas mal de cas comme ça malheureusement !) Vous aurez des REX sur ce sujet ?

Question un peu provocatrice par nature, mais où j'aimerais que cet exercice serve de repository d'approches diverses et de discussion. En réalité, le risque que l'on rencontre cela dans nos carrières prend de l'envergure. Avec le shift du produit pur vers des services continus, et une compétition globale qui s'accroient de jour en jour, le besoin dans nos organisations de se réinventer est toujours présent. Pour l'avoir vécu quelques fois dans ma carrière, lorsque la machine est lancée il est dur de prendre de la distance et sortir la tête de l'eau du process. Donc si ce post peut servir à d'autres et être amélioré dans le futur, tant mieux. Point de départ L'hypothèse de départ étant qu'un dirigeant / C-level aient une intuition, et crée une équipe charger de lancer quelque chose pour conquérir le marché. ( En 2023, encore +90% des lancements doivent être réalisés pour ces raisons) Limites de l'exercice Peu de nous travaillant à Apple et autres, imaginons tout de même un budget R&D et une timeline limitée. (Pas tout le monde peut se permettre ce genre de bet pendant plusieures années) Etant dans une entreprise, un process doit être communiqué, avec des timelines de temps et de budget. Prenez en compte cela, comme si vous reportiez à quelqu'un (Head of Innovation - Co-founder - CPO etc..) Comme tout lancement de produit l'objectif est d'arriver à définir un MLP, d'arriver à un PMF et donc identifier vos users prioritaires. (Je répondrais moi même plus bas à ce petit exercice )

Bonjour, J'ai besoin de retour d'expérience d'UXR spécialisé en tests quanti dans un environnement d'entreprise. Nous sommes tous au fait du calculs des intervalles de confiance, marge d'erreur etc. Toutefois dans un environnement industriel il est souvent difficile d'appliquer à 100% les statistiques, le temps et le budget ne permettent pas de faire des tests quanti avec 100/200/300 personnes par exemple. D'où mes questions : Comment choisissez-vous le nombre de vos échantillons ? Comment gérez-vous ce nombre quand il y a plusieurs sub-group ? Comment faites-vous pour garantir un taux de qualité satisfaisant ?  Merci à vous !

Hello à tous ! J'aimerais approfondir le sujet de la psychométrie, mais je ne trouve pas vraiment de ressources intéressante ou pertinente. Est-ce que quelqu'un à des ressources, livres et autres à recommander ? merci !

Bonjour à tous,  J'envoie une bouteille à la mer : auriez-vous entendu / vu passer des insights issus de user research sur les outils de présentation (type Google Slide, PowerPoint...) ? Je suis à la recherche d'insights (pour ne pas réinventer la roue) que peut-être Google ou même Microsoft auraient publiés (pourquoi pas ?) ou tout autre personne d'ailleurs. Quelles sont les motivations des users pour créer une présentation ? Quels contextes ? Quels cas d'usage ? Une fois dans l'outil de présentation, quelles sont les stratégies d'utilisation ? Quelles sont les difficultés rencontrées ? Quelles sont les points positifs ? Merci pour vos lumières !

J'y réfléchi en ce moment😊

Bonjour à tous :)  J'ai fait mes études dans le domaine des Sciences co' et j'ai eu l'occasion de discuter des émotions et des théories qui vont avec. Il y en a vulgairement 3. La plus connue, celle issue des travaux d'Ekman, qui dit qu'il y a des émotions universelles : 6 émotions de base que tout le monde reconnait (Joie, Surprise, Dégoût, Colère, Tristesse, Peur). C'est celle qui est généralement utilisée en IA et dans les questionnaires. La théorie issue des neurosciences qui dit que les émotions viennent d'abord et ensuite l'action est le résultat. (Emotion puis Action) La théorie incarnée des émotions de Feldman Barrett qui dit que l'action nous fait ressentir des émotions. (Action puis Emotion) Je trouve la dernière plus adaptée à la mesure de l'expérience UX mais je ne trouve pas de questionnaires issus de cette théorie. De ce fait, j'ai un peu du mal à me servir de la mesure des émotions dans des questionnaires quantitatifs. Par contre, pour les entretiens, j'ai toujours une grille d'observation des gestes, des émotions du visage et de la tonalité de la voix et je n'hésite pas à questionner les personnes dessus.  De plus, les questions avec des réponses en smiley pour représenter les émotions me questionnent. Comment peut-on lier satisfaction et humeur ?  Et vous, quel est votre positionnement sur les émotions, comment mesurez-vous celles des utilisateurs ? Merci de m'avoir lue, j'ai hâte de vous lire :)

Par exemple avez-vous des tarifs différents si en direct avec le client ? via un agent/agence de freelance ? Est-ce que proposez des forfaits pour des missions plus longues ?