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  • Des supports de cours du Design Thinking, de pitch, d'écoute active et bien plus !
    Je viens de tomber sur les supports de cours d'Antoine Pezé. Pas de slide, mais de quoi en alimenter et tout ça en libre accès ! Il traite de nombreux sujets, les vulgarise et y apporte certaine vidéos tout aussi interessante :)  https://antoinepeze.com/supports-de-cours/ Je vous laisse découvrir tout ça !
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  • La Netscouade recherche un/une UX Designer Senior (7 ans exp. minimum)
    LA NETSCOUADE CHERCHE AU SEIN DU PÔLE PLATE-FORME WEB, UN UX DESIGNER SENIOR, AVEC 7 ANS D’EXPÉRIENCE MINIMUM.
    Vos missions ● Identifier et analyser les besoins des utilisateurs (interviews utilisateurs, focus group,data…) et utiliser les outils UX les plus adaptés à chaque cas client pour les restituer (personae, empathy map, user journey…). ● Concevoir des parcours utilisateurs et des architectures de l’information. ● Animer des ateliers avec des clients et/ou des utilisateurs : stratégie (objectifs, cibles, enjeux ...), créativité (Crazy 8, 6-to-1 ...), co-conception (construction des personae, card sorting, story mapping, sketching ...). ● Concevoir des gabarits fonctionnels de sites et d’applications, créer des prototypes, et réaliser des tests utilisateurs. ● Élaborer des recommandations sur des phases d’avant-vente et pour des clients dans une logique d’optimisation continue. ● Collaborer avec l’équipe pluridisciplinaire de l’agence (chefs de projet, directeurs artistiques et développeurs) sur les phases de conception et de production des projets.
    Le poste à pourvoir est à géométrie variable. En fonction de votre séniorité et de votre envie de manager, nous pourrions envisager de vous confier la supervision du pôle UX (composé à date de 3 UX, le pôle est amené à évoluer et à se renforcer dans le temps). À ce titre, vous seriez amené à manager en direct 2 UX, à interagir avec les autres responsables de pôle (créa, édito, gestion de projets…), à faire évoluer le pôle UX (méthodologies, outils, bonnes pratiques en éco-conception…) et à représenter la practice UX au sein de l’agence et à l’extérieur (participation à des events, prise de parole dans les media spécialisés…). Votre profil ● Vous disposez d’une expérience minimum de 7 ans en tant que UX designer au sein d’une agence, un cabinet de conseil, une startup ou chez un annonceur. ● Vous maitrisez les méthodologies UX et design thinking (test utilisateur, entretien utilisateur, empathy map, personae, user journey, etc.). ● Vous savez animer des ateliers en présence d’un client. ● Vous maîtrisez les outils de prototypage type Sketch, Adobe XD, Invision Studio, Axure… ● Vous avez travaillé ou aimeriez travailler sur des sites à forte dimension éditoriale. ● La bonne connaissance d’outils quantitatifs (Google Analytics, Hotjar, Content Square…) est un plus. Modalités ● CDI ● Flexibilité totale dans le rythme de travail (télétravail) ● Poste basé à Paris 12e ● Disponibilité : dès que possible ● Rémunération : selon expérience
    CONTACTER : Anne VIGNE (de la part de Christophe Clouzeau) anne.vigne@lanetscouade.com
    LA NETSCOUADE La Netscouade est une agence digitale de communication corporate créée en 2007. Plus qu'une marque, La Netscouade est une marque de fabrique ; nos clients, institutions, entreprises privées, médias, ONG viennent chercher chez nous une manière de faire, une capacité à imaginer des dispositifs digitaux à valeur pédagogique et créative, une propension à mixer cultures et talents dans un esprit « laboratoire d’idées ». Les 50 collaborateurs de l’agence ont pour ambition de régénérer la communication digitale, de la rendre plus créative et efficace. Nous sommes particulièrement mobilisés sur les problématiques sociétales : RSE, éducation, santé, numérique, environnement, mobilité…
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  • Appel d'offre : jusqu'où s'investir ?
    Une question assez récurrente quand on travaille en freelance ou en agence, est de savoir jusqu'où détailler sa proposition pour tenter de remporter un appel d'offre. Le client veut sentir qu'on a compris son besoin et être sécurisé avant de choisir l'équipe qui l'accompagnera, mais à quel moment ça devient excessif ? On se retrouve parfois face à des agences qui font des parcours entiers en UX et UI. Personnellement, je suis mal à l'aise avec cette approche car il me semble que ça dénature les enjeux de la phase de recherche et de cadrage qui, par définition, vont alimenter et structurer les propositions qu'on fera en phase de design. J'essaie de trouver le bon curseur entre trouver des leviers pour démontrer son expertise sans piétiner les raisons d'être de la phase de cadrage, de recherche et de co-construction. Avez-vous une approche/expérience différente ?
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  • Quelle place donner aux "Anecdotal Evidences" en phase UX ?
    Dans la phase de design, je note de plus en plus souvent une difficulté à évaluer l'importance à donner aux preuves anecdotiques par rapport à des données scientifiques ou à des concepts de design connus (ex : loi de miller, loi de Jakob, etc). Les preuves anecdotiques sont généralement basées sur l'observation ou des témoignages mais ne font pas l'objet d'une analyse scientifique rigoureuse. Jeff Bezos commentait " The thing I have noticed is when the anecdotes and the data disagree, the anecdotes are usually right. There's something wrong with the way you are measuring it". Quel est votre avis à ce sujet ?
    • Même problème
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  • Horizon UX 2022
    Bonjour à tous ! Cette semaine l'Horizon UX est de retour pour une 5ème édition avec au programme : le storytelling. Intéressés ? Vous trouverez le programme ci-dessous : 🗓 Lundi 30 mai 🕘 9h30 à 11h30 : Le pouvoir attractif de la narration au service des designers avec Alex Waltz Coach formateur en prise de parole à L'École Multimédia 🕐 14h00 à 15h00 : 2 grands cas d'école décriptés avec Cathy Gasser Directrice de création, conceptrice rédactrice, enseignante conférencière chez Arnestine 🕞 15h30 à 16h30 : Chronik Fiction -> Masterclass storytelling et image avec Fabio Soares co-fondateur de Chronik Fiction. 🗓 Mardi 31 mai 🕐 13h00 – 14h30 : Storytelling -> l'arme fatale des UX designers avec Guillaume Lamarre auteur, formateur et speaker 🗓 Mercredi 01 juin 🕐 13h00 – 14h30 : Quand l'UX rencontre la SF -> la design fiction avec Olivier Wathelet gérant, anthropologue consultant en innovation chez Users Matters 🗓 Jeudi 02 juin 🕐 13h00 – 14h30 : Optimiser l'UX, une épreuve narrative ? Ou comment développer les affordances grâce à l'anthropologie avec François Lamé consultant en stratégies narratives 🗓 Vendredi 03 juin 🕐 13h00 – 14h30 : Restitution des travaux des étudiants à L'École Multimédia Vous pouvez assister aux conférences via le Twitch de l'Ecole multimédia 😉 Les rediffusions sont disponibles sur Twitch et également bientôt sur la chaîne youtube de Donut Panic : https://www.youtube.com/channel/UCPAfFO4N48aQYY3yntLcWgA Bonne journée à tous !
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  • LOWWW, annuaire de sites low-carbon
    Un site internet sobre ou lowtech n'est pas moche ! 🥇 Les FWA-Awards (issu, à l'origine, des projets développés en 'Flash') ou les AWWWARDS sont maintenant "obsolètes", "dépassés", "derrière nous", liés à un temps où exposer des wedesigns incroyables et surprenants, jugés selon des critères visuels web-bluffants, des designs wouhaouuu et des technologies dernier cri, était l'unique objectif, sans aucune réflexion sur les implications énergivores pour les diffuser. Des projets web évidemment incroyables mais à la conception souvent éphémères où seuls comptent la performance de réalisation et l'obtention d'un prix pour l'agence et son commanditaire. Ces démonstrations d'interfaces gourmandes sont aujourd'hui décorrélées des enjeux actuels. . 🌱 Place maintenant aux projets numériques éco-conçus, bas carbone, aux approches numériques dont la conception et la réalisation sont soucieux de leur impact environnemental et qui cherchent à minimiser leurs émissions tout en répondant aux besoins des utilisateurs & utilisatrices. Place au LOWWW :  https://lowww.directory/ wikihero-image-id: 777 . #impactdunumerique  #lowtech  #sobrietenumerique  #sobnum  #lowcarbonwebsite  #carbone  #greenux ( post initial sur Linkedin du 17 nov. 2021, avec de nombreux commentaires : https://www.linkedin.com/posts/christopheclouzeau_lowww-a-directory-of-low-carbon-websites-activity-6866663923198910464-Fwj9 )
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  • 5 conseils que je donne souvent aux UX Designers Junior-Confirmé·e·s
    Depuis quelques années il m'arrive de plus en plus d'être contacté pour du conseil, du feedback, du mentorat, ... Je me suis rendu compte que parmi les conseils que je donne aux UX Designers, certains reviennent plus que d'autres. Dans cet article, je partage cinq de ces conseils. 🇫🇷 Lire la version française 🇬🇧 Read the english version
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  • Démarrer une mission de design quand on n'a pas (du tout) de brief
    Organiser un atelier "Les 5 pourquoi" a pu m'aider à définir le périmètre de ma mission quand l'équipe qui m'accueillait n'arrivait pas à l'exprimer. Ils savaient seulement qu'ils avaient besoin d'un UX Designer. L'atelier a démarré avec la question : "Nous n'avons pas d'UX Designer, pourquoi est-ce un problème ?" Puis pour chaque réponse, la question "Pourquoi" a été posée, 5 fois de suite. Cela a permis de creuser avec eux les différents sujets et d'en saisir les subtilités. L'inconvénient de cet atelier est qu'il s'est révélé extrêmement macro car la question de départ était très large. Il a néanmoins permis d'avoir une bonne vue d'ensemble des problématiques rencontrées, qui pourront être creusées par la suite.
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  • UX design / UX writing
    Hello ! Pensez-vous qu'un bon UX designer est forcément un bon UX writer ? Si non, quelles compétences spécifiques à ce domaine sont à développer/avoir ? :)
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  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?
    C'est un thème récurrent que peu d'entre nous ose vraiment poser, mais une vraie question. Y a-t-il une différence ? Est-ce un effet de mode ? Quelles conclusions en tirer ? Merci :)
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  • Freelance de 6 mois en remote et FR/ENG
    Hello à tous ! Alice Boissonat, recherche pour son équipe qui travaille sur l'ID des voyageurs un freelance pour 6 mois. N'hésitez pas à la contacter :)
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Commentaires

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  • Des supports de cours du Design Thinking, de pitch, d'écoute active et bien plus !

    Bien vu Quentin ! Merci :) 

    Ca fait une belle addition aux ressources.

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    Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 mois
  • Appel d'offre : jusqu'où s'investir ?

    Hello Inès,

    J'ai travaillé plus de 6 ans en agence, donc je connais bien le problème, et c'est quelque chose de systémique à ce milieu digne d'un autre temps.

    Du coup pour avoir plus de détails - Est-ce que tu le fais en solo, ou tu es embauché comme presta par des agences pour gagner des AO ? (car là ça change la donne)

    Perso comme Freelance, je ne pense pas que tu devrais travailler sur des AO (où en tout cas éviter au max) car tu n'as pas la structure pour absorber le temps investi plutôt que de faire quelque chose à plus haute valeur ajoutée (probablement pour rien)

    De mon expérience des AO, c'est généralement des process d'achats qui obligent les marques à faire cela, mais en backstage c'est déjà décidé entre le client et son réseau.

    le second problème, c'est que pour faire "Waouh" au client tu vas probablement partir sur des hypothèses de design basées sur un feeling.

    Lors du projetl le client à de grandes chances de rester bloqué à ce qui a été déjà conçu vu que c'est pour cela qu'il vous a choisi.

    J'ai vu aux US des mecs qui font payer les AO, mais dur de dire si en France ça pourrait marcher. (Je pense qu'il faille avoir une grosse marque pour l'imposer)

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    Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 5 mois
  • Quelle place donner aux "Anecdotal Evidences" en phase UX ?

    Super question Inès. C'est intéressant car au final c'est un des objectifs de Wikihero. Collecter et centraliser nos expériences terrains et te permettre de prioriser lesquelles sont valides et reproduisibles. Au final l'UX est une profession empirique, et dans bien des cas on est loin de pouvoir se reposer sur de la science dure car il y a beaucoup de sciences humaines et les comportements changent.

    Ensuite, comme pour tout, c'est très sain d'être sceptique des résultats. Que cela soit des anecdotes ou même de la littérature scientifique.

    • En psychologie surtout, il y a une crise de la "reproductibilité" ou pas mal d'études ont eu des résultats différents, car la méthode était biaisée à la base.
    • Ensuite, la pop psychologie à fait son business, et des lois comme celle de Miller ont été incomprises et mal interprétées. (en gros c'est plus il y a de choix, plus la charge mentale augmente. Pas de nombre magique)

    Donc je pense qu'il y a trois choses à faire avec ce genre de retours.

    • Essayer de savoir la méthode suivie pour arriver à la conclusion. (Feeling, intuition, des "on-dit", observation terrains avec des utilisateurs)
    • Evaluer si d'autres retours vont dans le même sens, ou au contraire cette anecdote va à l'encontre de la "littérature" existante.
    • Quantifier la notion de risque de cette anecdote pour ton contexte et l'impact que cela aurait si c'était vrai.

    Par exemple l'année dernière avec un client on a un fait un projet d'innovation sur une nouvelle proposition de valeur. J'ai testé avec des clients existants et des nouveaux clients il s'est avéré que les clients existants n'étaient pas du tout intéressés (ce n'était pas la cible, donc tu me diras génial). Par contre ils étaient en colère, et se sentaient trahi par la marque d'évoluer de cette manière.

    L'organisation étant aveugle, ils ont lancé en mai cette feature, et le backlash a été ultra violent. les client ont posté des vidéos d'eux en train de détruire les devices etc.. résultat ? Pause de la feature, retour en arrière, mais marque détruite.

    Pour conclure en cherchant le contexte, la quote de Bezos va un peu à l'encontre de ton point, et amène plus vers le bénéfice du ressenti et de la recherche quali.

    Le contexte dans laquelle elle a été prononcée est apparement sur la customer obsession d'amazon et le fait que Jeff à encore un email où les clients le contact sur des problèmes existants. D'où le fait que ça aille au delà de la data.

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    Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 6 mois
  • Quelle place donner aux "Anecdotal Evidences" en phase UX ?

    Super intéressant et je te rejoins là-dessus. Je note les preuves anecdotiques et dans la mesure où elles me semblent intéressantes, je les ajoutent à mon rapport en soulignant leur caractère anecdotique mais justifie leur intérêt (elles peuvent être révélatrices de besoins non explorés, ou venir d'un segment jusqu'ici ignoré,...) et j'encourage l'équipe à vérifier si elles sont repliquées à l'avenir (nous avons un board sur Asana dans lequel nous les sauvegardons et les taggons de sorte à vérifier si elles sont vraiment si "anecdotal"). En soit, elles peuvent faire l'objet d'une analyse rigoureuse dans le futur ou montrer que la data était biaisée. Parfois, elles sont révélatrices de"edge-cases" et sont tout aussi intéressantes à considérer.

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    Marie-Aude Sourd · Senior UX researcher · il y a 6 mois
  • 5 conseils que je donne souvent aux UX Designers Junior-Confirmé·e·s
    Top! Des conseils que j'aurais aimés avoir lorsque je débutais! Surtout la différence fait > hypothèse. C'est encore trop peu visible.
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    Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 2 ans
  • UX design / UX writing
    Je vous remercie de votre réponse très intéressante !
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    · · il y a 2 ans
  • UX design / UX writing
    Pas nécessairement :) C'est un peu comme dire qu'un UX Writer est forcément un bon UX designer. Quand on est designer et l'on veut faire de l'UX writing, il est déjà important d'avoir une bonne maîtrise de la langue. Par exemple, personnellement je ne propose pas de services de UX Writing en français car je n'ai jamais étudié le français. Bien que je sois polyglotte, je suis consciente que certaines subtilités m'échappent en langue française. Ceci ne veut pas dire qu'une personne ne peut pas exercer dans une langue secondaire - souvent les personnes qui ont étudié une langue étrangère ont une maîtrise de cette langue qui peut dépasser le niveau de la plupart des natifs. De plus, quand on est UX Writer il est important de comprendre comment fonctionne la traduction, la transcréation etc. car on doit communiquer de très près avec l'équipe de localisation pour un produit qui existe en plusieurs langues.
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    Marie-Anne Chaloupecky · · il y a 2 ans
  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?

    J'ajouterais que le métier d'UX Designer se rapproche davantage du métier de Product Owner que de celui de Product Designer, puisqu'il a la vision globale du produit —les UX Designer en agence, SSII ou en freelance sont également très souvent associés à de la gestion de projet, pour la même raison.

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    · · il y a 2 ans
  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?

    À mon sens, tout les membres d'une équipe projet IHM font sont UX Designer ; il n'y a pas qu'un seul métier qui conçoit l'expérience utilisateur.

    Néanmoins, l'UX Designer a tout de même des missions qui lui sont propres, qui s'étendent de la research, au parcours utilisateurs, en passant par architecture fonctionnelle et souvent même jusqu'au wireframing. C'est là qu'est toute la difficulté je pense, parce qu'à partir du moment où l'on conçoit même le squelette d'une interface, on fait de l'UI Design.

    On a vu alors apparaître des intitulés de poste "UX/UI Designer" agissant comme un pléonasme ; autant ajouter un label "Vegan" à une pomme. Mais comme l'UX est depuis plusieurs années très convoitée et qu'il n'est pas encore acquis par défaut, l'ajout de cet acronyme facilite l'insertion des candidats sur le marché du travail.

    —et en même temps, les parcours utilisateurs et l'architecture fonctionnelles ne sont pas en soit, de l'UI. Ça fait partie de l'expérience utilisateur, mais on ne conçoit pas, juste avec ces deux missions, l'expérience toute entière. Peut-être que l'appellation "UX" pourrait être remplacée par "UJ (User Journey)" ?

    Pour conclure, je pense que les Product Designer sont en fait des UX/UI Designer concentrés sur un seul produit, on les retrouve surtout dans les entreprises éditrices de logiciels, telle que le sont généralement les start-up. Les UX Designer quant à eux, apparaissent plus en agence, SSII ou en mission freelance pour des besoins spécifiques ; le fait que leurs expertises soient si étendues —de la recherche à la production— leur permettent de s'adapter facilement à la diversité des projets entrants.

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    · · il y a 2 ans
  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?

    Globalement, je vois ça comme le même poste mais avec un titre différent. La notion de "product" rassure les décideurs car le poste semble alors plus centré produit.

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    Nathalie Rosenberg · Lead UX designer · il y a 2 ans
  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?

    Oui, mais c'est ce qui est délicat avec ce genre de réflexion, je trouve ça un peu bullshit. En réglant des problèmes utilisateurs on règle des problèmes business...

    :)

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    Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 2 ans
  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?

    Merci pour cet article qui est en effet très intéressant !

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    · · il y a 2 ans
  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?

    "L'UX résolue des problèmes utilisateurs. Le product design résolue des problèmes d'une manière bénéfique au business."

    https://medium.com/@ericeriksson/what-is-product-design-9709572cb3ff (anglais)

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    Julia Fortuin · UX designer · il y a 2 ans
  • Quelle est la différence entre un UX designer et un product designer ?

    Article intéressant sur le sujet : https://blog.thiga.co/dessine-moi-un-product-designer/

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    Adrien Koss · Senior UX designer · il y a 2 ans

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