Freelance

Bonjour à tous, Je suis en train de développer une offre de formation pour accompagner les entreprises dans leur initiation à l'UX Research. J'ai un premier client potentiel et au moment de préparer mon devis, je me questionne sur le montant à demander. La formation sera sur 4 demi-journées. Le but étant d'introduire l'UX Research à l'équipe, de leur donner les clés pour effectuer du mieux possible leurs recherches et de monter une stratégie pour intégrer l'UXR dans leurs développement produit.  Ne trouvant pas beaucoup de témoignages sur les tarifs appliqués pour ce type de prestation, je me permets de solliciter votre expérience : pourriez-vous partager, si possible, les fourchettes tarifaires que vous avez déjà appliquées ou observées dans le cadre de formations similaires ? Merci beaucoup pour votre aide !

Bonjour, Je suis en train de concevoir mon offre de services en tant que freelance (orientée UXR), et je me penche sur les outils et services indispensables pour réaliser mes prestations.
J'aimerais avoir votre REX sur le recrutement de participants. C'est un moment clé de la recherche utilisateur, mais je n'ai jamais expérimenté de recrutement hors des canaux habituels de mon entreprise. Vos réponses m'aideront (et aideront d'autres, j'espère) à mieux anticiper mes besoins et les coûts de mes services. Pourriez-vous m'indiquer, de manière générale : - Comment gérez-vous le recrutement des participants pour vos expériences ? - Utilisez-vous souvent des "panel providers" ou passez-vous plutôt par les canaux de recrutement de votre client ? - À propos des panel providers, avez-vous des REX sur leur utilisation ? Peut-être des conseils sur lesquels utiliser (UX Tweak, User Interviews, Hubux, etc.)? - Lorsque vous utilisez un panel providers, reportez-vous directement le coût du recrutement sur le prix de votre prestation ?
J'aimerais aussi avoir si possible votre REX sur les tests utilisateurs non modérés comme l'A/B testing, le card sorting, le test de prototypes, etc. Proposer des tests utilisateurs non modérés me semble indispensable à mon offre de service, mais d'un autre côté, l'abonnement aux plateformes (type Maze, UseBerry ou UX Tweak) permettant d'effectuer ce genre d'expériences est assez coûteux. Ayant des ressources limitées, je dois faire de bons choix pour éviter de payer un abonnement qui me sera peu utile à la fin. Pourriez-vous m'indiquer, de manière générale : - Procédez-vous souvent à ce genre d'expériences (A/B testing, card sorting, test de prototypes, etc.) ? Est-ce un élément indispensable à vos prestations en UXR ? - Utilisez-vous dans ce cas des plateformes comme Maze, UseBerry ou UX Tweak ? - Avez-vous votre propre abonnement à ces plateformes, ou utilisez-vous plutôt les outils proposés par vos clients ?
Merci d'avance pour votre aide, elle m'est très précieuse.

Bonjour à tous !Petite question facturation, où j'aimerais votre avis. J'ai un client US qui réalise un offsite en Juin, et après que les équipes m'aient demandées de venir j'ai posé la question si je pouvais venir. (vu que je suis Free là-bas, je me disais que c'était mort) Surprise, la RH à dit oui, donc ils me payent le billet d'avion et l'hôtel sur place et je vais passer 2 jours là-bas pour rencontrer les équipes. (sans compter les jours de voyage - 1 jour avantxaprès) Du coup petite question pour la facturation du mois prochain. Est-ce que je facture ces 2 jours ? Est-ce que j'inclus les demi-journées de voyage dans le lot ?  Normalement je suis 3 jours semaine et je devrais voyager sur mes jours où je suis"off-freelance". -- Mon opinion, je pense facturer les jours là-bas mais pas sûr pour le voyage. Néanmoins curieux d'avoir vos retours.
merci

Bonjour, Je suis au début de ma carrière UX (je suis UX researcher à temps plein depuis 2 ans), et j'envisage la possibilité de devenir freelance à moyen terme (d'ici 1-2 ans). J'ai déjà trouvé beaucoup de posts et de ressources intéressantes sur ce forum (et je vous en remercie). Mais je ne suis pas encore sûre de ma décision.
Je serais donc ravie de lire vos retour d'experience sur vos debut en tant que freelance, pour m'aider a me decider. Aviez-vous déjà de l'expérience dans votre domaine lorsque vous avez commencé ? Êtes-vous passé directement à un travail à temps plein ? Combien de temps s'est-il écoulé avant que vous n'ayez une activité stable avec des clients réguliers ? Enfin, je serais curieux de connaître votre opinion sur le marché actuel de l'UX en freelance, en particulier en ce qui concerne le besoin de UX researcher.
Merci beaucoup pour votre aide :)

Très bel article de Dave stewart sur la notion d'estimation de temps. En plus il a une manière de le schématiser très puissante. ✅ Le « travail planifié » peut représenter seulement que 20 % de l'effort total du projet. ✅ Le « travail supplémentaire » augmente proportionnellement à la complexité du travail. ✅ Tenir compte des changements (20%) et des ralentissements inattendus (15%). ✅ L'accès aux données, aux documents, aux outils, aux personnes est un énorme piège à estimations. ✅ Réalisez des post-mortems sur des projets passés pour vous ancrer à la réalité. ✅ Estimez avec au maximum 6 à 6,5 heures productives par jour. ✅ Estimez toujours en fourchettes, et jamais en chiffres précis. ✅ Un moyen sûr de mieux estimer est d’estimer des unités de travail plus petites. ✅ Ajoutez toujours au moins 15 à 20 % de temps tampon : vous en aurez besoin. ✅ Chaque nouveau membre de l'équipe accélère le travail de 1,5 à 1,8×.
🚫 Les problèmes commencent lorsque les exécutants ne sont pas impliqués dans les estimations. 🚫 Les parties prenantes savent rarement ce qui cause les retards et les coûts supplémentaires. ✅ Réitérez que les changements tardifs coûtent cher et entraînent des retards. ✅ La vie est pleine de surprises : budget trop élevé, pas trop petit. ✅ En cas de problème, levez la main, plutôt que de doubler la mise.

J'ai réalisé des erreurs dans ma carrière, notamment en accordant ma confiance à des individus qui, au final, ont causé plus de préjudice qu'autre chose.  C'est un point d'apprentissage crucial pour moi : il faut savoir faire confiance, mais en même temps, il est essentiel de toujours garder le contrôle, de garder le lead. Ce concept de leadership est fondamental.  J'ai appris que même en déléguant, on ne peut pas se désengager totalement.  Si on est à la tête d'un projet, il est crucial d'être perçu comme le leader, même si notre rôle actif dans les détails peut être limité.  Mon expérience passée m'a montré l'importance de maintenir une présence et un leadership clairs dans toutes les interactions professionnelles. Ma stratégie a beaucoup changé à la suite de cela.  Au début, j'étais plus orientée vers la création d'équipes, mais maintenant je suis dans une démarche de contrôle plus approfondi. J'ai compris qu'il faut être très attentif dans la gestion des relations professionnelles, car malheureusement, les situations où les personnes que vous formez utilisent leurs compétences et leurs contacts pour leur propre bénéfice existent. Maintenant, je m'implique davantage, je supervise de près. Je partage des responsabilités, mais je segmente très précisément les rôles et je garde toujours le lead sur les projets. Je veille à ce que mes collaborateurs rapportent directement à moi et non au client. Ils peuvent assister aux présentations, mais seulement quand je suis présente. Je ne les laisse plus aller à des réunions ou à des briefs sans moi.  Un signe qui ne trompe pas est lorsque des collègues commencent à établir des liens directs avec les clients sur LinkedIn ; cela annonce souvent un risque pour le leadership et la fidélité professionnelle. Cet épisode m'a appris qu'il vaut mieux parfois se surévaluer que de se sous-évaluer.

Hello ! J'ai un dilemme avec un prospect, et j'aimerais savoir si vous aviez des astuces pour closer plus rapidement. Cela fait 2 mois et demi qu'il est dans le pipe (fin septembre). Depuis début octobre il est d'accord avec le process proposé, les étapes, et niveau budget n'a pas bronché. (ce qui est souvent un bon signe). Après ma première proposition d'engagement (sur plusieurs mois, comme il m'avait demandé) il est revenu à la charge avec une demande plus "petite" et rapide. (classique). Seul hic, il fallait contourner le process administratif en interne et éviter un transfert d'argent classique car ça voudrait dire passer par les Finances et donc prendre des semaines voir des mois de process. J'ai donc découvert que je pouvais facturer par carte bancaire - ce qui permet d'expense mes dépenses sur les cartes bancaires d'entreprises, et faciliter le processus. Donc parfait pour un acompte. Suite à tous cela, j'ai refait une proposition, qui répond à ses besoins et facilite le paiement. Maintenant cela fait un mois que ma propal gît dans ses emails (je sais qu'il ne l'a pas vu car c'est sur notion), et avec chaque relance j'ai le droit au même refrain. "Je suis déplacement, je valide ça demain !" "C'est black friday, je le fais après lundi" "C'est cybermonday, maintenant notre inventaire est full" "Je suis en déplacement en Allemagne. Demain promis !" On a un bon rapport, et il est intéressé car il répond, on se parle au téléphone, mais il ne prend pas le temps de signer. Du point de vue du freelance c'est limite pire qu'un client qui disparaît car ça laisse trainer la possibilité que ça tombe mais entre temps le calendrier tourne. Donc 2 options: Il est sous l'eau - c'est fin d'année . L'UX c'est un souhait mais pas urgent. Soit il voulait le processus pour le vendre en interne, "apprendre gratuitement que faire" et n'avait jamais l'intention de signer.
Est-ce que vous avez des manières d'accélérer le closing ou de signifier "diplomatiquement" que l'offre expire ? Merci!

Un contact à moi des US m'a recommandé ce podcast de qui interviewent des indépendants qui ont passé le cap des CA à 7 chiffres: https://thebusinessofauthority.com/ Les sujets de discussions ont l'air très intéressants (notion de risques - monétiser son expertise - pari à venir etc..)

Que tu sois créatif free-lance ou membre d’une équipe, il est parfois difficile de défendre ta vision auprès d’un client ou de tes collègues. Dans ce premier volet sur l’argumentation, je te propose de faire le point sur les préjugés qui empêchent d’avoir une vision claire de l’argumentation; mais aussi de te donner des clés pour construire des argumentaires à la hauteur de tes idées. Un seul objectif 🎯,que tu sois capable de défendre la solution que tu apportes en rendez-vous équipe ou commerciale.
https://medium.com/xband/et-toi-tu-fais-comment-pour-argumenter-59b6a1fd520d

Par curiosité, où tirez-vous la ligne quand il s'agit de compétences qui ne sont pas strictement de votre métier pour accepter des missions ?  En tant qu'UX designer je reçois des offres avec des compétences requises en recherche, UX/UI, front-end, content design, voire SEO, etc. etc. Je pensais être habituée à tout mais contrairement à ce que je pensais ces demandes de couteau suisse deviennent de plus en plus récurrents.  Où tirez-vous la ligne entre T-skills et no-go zone ?

Hello à tous ! petite question logistique ici ! j'ai un client qui pour des raisons de procurement et de budget aimerait faire passer mes services via carte bancaire et éviter la paperasse administrative. Est-ce que vous avez une solution facile pour cela ? Une option était d'utiliser Upwork ou sinon je connaissais xolo go par lequel j'avais essayé dans le passé. Je voulais juste réduire les frais admin et de paperasse pour créer un compte etc... Preneur de vos suggestions, merci !

Depuis quelques mois, je diversifie mon offre et explore de nouveaux marchés (au passage, un grand merci à l'équipe pour le post sur le sujet de la prospection. Du fait, je me retrouve avec plusieurs petits projets en parallèle: outre le challenge de bien gérer mon agenda, je dois impérativement veiller à ne pas dépasser le budget horaire convenu. Pour ce faire, j'ai opté pour un outil de suivi du temps en ligne gratuit : Toggl. L'idée était de tester divers outils avant d'opter pour la solution la plus adaptée à ma situation. Il en existe une multitude sur le marché, et j'ai aussi exploré clockify, harvest, et clickup.  Au final, j'ai opté pour Toggl, car il m'a semblé le plus approprié pour cette phase de test. Après plusieurs semaines d'utilisation, voici mon expérience Points positifs 🤟  installation très simple, le plugin sur Chrome me permet de démarrer le suivi en un clic et d'y attribuer le client et projet de mon choix. attribution d'un tarif horaire, très pratique si l'on facture divers projets à tarifs différents