chargement des résultats
Recherche utilisateur
Expérience utilisateur (UX)

Recherche utilisateur

Dans ce groupe posez vos questions et partagez vos astuces, ressources, outils, jobs etc sur la recherche utilisateur!

A propos
56 Abonnés
Responsables · Postuler
  • Posts Récents
  • Tendances
  • Plus populaire
  • ·
  • ·
  • REX: bêta-testeurs (panel, communauté, etc.)
    Hello la communauté WikiHero ! Aujourd'hui, j'ai besoin de vos retours d'expérience sur la gestion des groupes de bêta-testeurs (panel, communauté, etc.). Contexte : Je travaille dans une grande entreprise avec une base de données clients très conséquente. Jusqu'à présent, pour nos recherches utilisateurs, nous faisons appel à des agences externes pour recruter des participants selon nos critères. Cependant, avec mon équipe, nous envisageons de créer un panel interne à partir de cette base de clients, afin de faciliter le recrutement pour certains de nos tests (pour des raisons de temps, de budget, et de fidélisation des participants). Questions : Si vous avez de l'expérience dans ce domaine, comment avez-vous structuré votre panel interne ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? Comment entretenez-vous votre panel pour qu'il reste actif et engageant ? Merci d'avance pour vos conseils et vos retours !
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • Le quiz comme outil efficace de collaboration
    Sur les conseils d'Alexis, je vous propose un petit tip de collaboration que je trouve simple et efficace: faire des quiz!  Je propose des quiz aux équipes dans 2 contextes différents: 1: présentations d'un rapport aux stakeholders concernés. Avant la présentation, je fais un quiz participatif sur Kahoot qui permet de répondre avec son smartphone, avec une chouette gamification qui génère un esprit de compétition. Les participants choisissent des avatars, des noms de joueurs, visualisation du classement après chaque question, et classement final. Tip pour Kahoot: version gratuite si vous déclarez que vous êtes enseignant. Et il y a d'autres outils qui permettent ce type d'interaction.  En général, je fais 10 questions. Exemple de question: "L'avantage principal que nous utilisateurs trouvent à l'implémentation de l'IA dans ce produit est..." et hop, QCM avec 4 réponses possibles. Pourquoi faire des quiz avec son CEO et tous les managers? -ça ne prend que 3 à 5 min de réunion -tout le monde joue avec vraiment beaucoup de plaisir. Promis, ça marche! du coup, tout le monde est de bonne humeur pour entendre la suite, ce qui est très précieux. -L'air de rien, ça permet de questionner tous les aprioris des participants. Pourquoi répondre B et pas A? Pourquoi suis-je le seul à avoir répondu C?.. Il est ensuite plus simple de faire accepter les résultats d'un projet UR qui sont parfois compliqués à entendre. -les participants veulent comprendre pourquoi ils ont eu tord à certaines réponses et écouterons avec plus d'attention les points du rapport qui abordent les points du quiz. J'ai souvent eu des remarques du type "Ah mais dans le quiz, tu as mis que c'était la réponse B la bonne réponse, mais en fait c'est plus nuancé que ça, alors j'avais pas complètement faux". -Il est prouvé en sciences de l'éducation qu'on retient mieux les informations dans ces conditions (jeu, essai/erreur). 2: un quiz sous la forme d'un Google Form envoyé le channel général de l'entreprise Idem, en général je propose 10 question. J'utilise Google Form car nous utilisons Google dans l'entreprise et tout le monde à compte. De plus, Google Form offre des fonctionnalités utiles: attribuer des points à chaque question, voir ou cacher la bonne réponse en cas d'erreur, ne jouer qu'une fois... Exemple de question du quiz: "Les utilisateurs de notre produit sont majoritairement..." et hop, QCM avec 4 réponses. J'offre une récompense au gagnant. Par exemple qui a le plus de point ou celui qui fait 10/10. Il s'agit souvent d'un paquet de bonbons, une plaque de bon chocolat... Vous avez l'idée. Pourquoi faire jouer tous ses collègues? -générer de l'intérêt pour la UR en mettant en évidence quel type de connaissance on peut produire. -diffuser de la connaissance sur les utilisateurs au plus grand nombre. -montrer la UR comme un truc "sympa" et "fun".  Résultat de cette méthode: j'ai organisé des "portes ouvertes de la UR" pour présenter les rapports de recherche à toutes les personnes intéressées pour en savoir plus car j'avais pleins de questions sur les utilisateurs après les quiz. Et je n'ai plus jamais eu de difficulté à recruter des note-takers pour mes interviews (même auprès de l'équipe IT^^).

    En espérant que ça vous sera utile Bien sûr disponible si vous avez des questions.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Discussion Linkedin: Quels outils IA fonctionnent vraiment en ce moment ?
    J'ai récemment découvert une discussion intéressante sur les outils d'IA en recherche UX. Le constat est frappant : parmi la multitude de solutions proposées, peu semblent réellement efficaces. Cependant, certaines se démarquent par leur utilité concrète. J'ai eu la même observation de mon côté. Et vous ?
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Pourquoi 70% des utilisateurs abandonnent au niveau du panier.
    Plus de 70% des visiteurs abandonnent leur panier d'achat en ligne. Bien que ce comportement ait diverses raisons, simplifier le processus de paiement peut augmenter le taux de conversion jusqu'à 35%. https://www.linkedin.com/posts/10xmarketer_ecommerce-checkoutoptimization-userexperience-activity-7227266736151011328-4pcT L'épisode mentionné, avec Rebecca, propose des stratégies concrètes pour améliorer le flux de paiement et augmenter les conversions. Episode complet: https://podcasters.spotify.com/pod/show/10xmarketer/episodes/Improve-Your-Checkout-Conversion-by-35--Expert-Tips-from-Rebecca-Hugo-e2mv1af
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Utiliser la théorie de la détection du signal pour vos tests et évaluer la qualité des informations
    L'article présente la théorie de la détection du signal (SDT), un cadre issu de la psychologie, comme outil pour améliorer la recherche en expérience utilisateur. La SDT permet d'analyser plus finement comment les utilisateurs jugent et trouvent l'information dans un design, allant au-delà des tests d'utilisabilité standard. Cette approche vise à affiner la recherche et à optimiser la prise de décision des utilisateurs concernant l'information dans les produits. https://depth.drillbitlabs.com/p/signal-detection-and-ux-research Source: https://www.linkedin.com/posts/lawtonpybus_ux-uxresearch-userresearch-activity-7229186812374630400--LJA
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • 7-9 Octobre, rencontre de Research leaders aux Pays-bas.
    Mon ami et mentor Kathleen organise une retraite et discussion entre research leaders en Octobre aux Pays-Bas. Du 7 au 9 octobre 2024, rejoignez un groupe sélect de 15 pairs venus du monde entier pour trois jours intenses de réflexion, de partage et de croissance.  https://growandconnect.org/reconnect-retreat/
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • review de Livre par une ethnographe: Look
    Une éthnographe de mon réseau fait des reviews vidéos sur des livres marquants quelle à lu. Toujours intéressant https://www.linkedin.com/posts/sladner_almost-finished-my-series-of-big-book-videos-activity-7222609133626089472-8M2W?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • La recherche Quali, n'EST PAS de la recherche avec un petit échantillon.
    Très belle discussion ici pour vous aider à éviter le piège de l'échantillon avec vos clients / stakeholders. wikihero-image-id: 1317 https://www.linkedin.com/posts/christophergeison_qualitative-research-is-not-small-sample-activity-7222644745586589697-obrz?utm_source=share&utm_medium=member_desktop
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Très belle vidéo qui résume ce qu'est la recherche
    Le but de la recherche c'est la création de nouvelle connaissance. https://www.youtube.com/watch?v=mV0bUQpz468 Trouvé sur linkedin.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Analyse de données quali via l'IA: Cours en Anglais
    Voici un cours intéressant que j'ai vu passer. Ce cours explore les applications de l'intelligence artificielle dans l'analyse qualitative des données. Les participants apprendront à utiliser des outils d'IA avancés pour extraire des informations pertinentes à partir de sources diverses comme des entretiens, des sondages ou des rapports. Ils développeront des compétences en text mining, en analyse sémantique et en visualisation des données qualitatives.
    https://instats.org/seminar/using-ai-for-qualitative-analysis-throug2
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Recherche de nouvelle plateforme d'interviews utilisateur 🔍
    Bonjour à tous, Je suis actuellement en alternance en tant que UX Researcher et nous cherchons une nouvelle solution pour réaliser des interviews utilisateur. Nous avons utilisé des plateformes comme UserTesting et Testapic, mais nous avons rencontré plusieurs problèmes avec ces services, notamment des soucis de qualité des testeurs et des limitations techniques. Nous cherchons donc une alternative fiable et efficace pour mener nos études utilisateur. Si vous avez des recommandations de plateformes ou d'outils qui ont bien fonctionné pour vous, nous serions vraiment reconnaissants si vous pouviez les partager ! Merci d'avance pour vos suggestions 🙏
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • Comment l'ethnographie complémente l'AI et les modèles LLM.
    Les LLMs, bien qu'extrêmement efficaces pour analyser et générer du texte, peuvent manquer de compréhension de l'expérience utilisateur réelle. La recherche ethnographique, qui implique de s'immerger dans l'environnement et les pratiques des utilisateurs, permet aux LLMs de mieux comprendre les besoins et les comportements des utilisateurs. Les auteurs soulignent que les LLMs sont souvent entraînés à partir de données collectées en ligne, ce qui peut ne pas refléter la réalité de l'expérience utilisateur. La recherche ethnographique, en revanche, permet de recueillir des informations directes et précises sur les utilisateurs, en observant et en interagissant avec eux. Cela permet aux LLMs de développer une compréhension plus profonde et plus précise des besoins des utilisateurs, ce qui peut améliorer significativement la qualité des produits et services. Lien article: https://www.stripepartners.com/viewpoint/eyes-on-the-ground-how-ethnographic-research-helps-llms-to-see/
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Commencer en tant qu'UX Researcher Junior
    Bonjour à tous, Je termine mon alternance en tant qu'UX Researcher en septembre. Comme je ne resterai pas dans mon entreprise actuelle, je vais devoir chercher un nouvel emploi. Auriez-vous des conseils pour trouver un poste en tant qu'UX Researcher Junior ? Pendant mes 2 ans d'alternance dans le cadre de mon Master, j'ai travaillé avec l'équipe Design en menant des interviews, des tests utilisateurs, des recherches quantitatives et en accompagnant les designers avec des recommandations UX. Cependant, j'ai des inquiétudes concernant ma recherche d'emploi, car je suis particulièrement spécialisé en UX Research et non en Design. La plupart des offres spécifiquement en Research demandent des années d'expérience ou les offres sont majoritairement orientées UX/UI. Pensez-vous que cela va me porter préjudice ? Avez-vous des conseils pour trouver un poste d'UX Researcher Junior sans avoir la casquette de Designer ? Vers quelles entreprises puis-je me diriger selon vous ? Avez-vous des conseils concernant mon portfolio spécialisé en UXR ? Merci d'avance pour vos conseils !
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • Comment l'IA change le travail en UX research
    L'article explore comment l'intelligence artificielle (IA) transforme les domaines du design et de la recherche. Les fondateurs de Marvin, Prayag et Chirag Narula, discutent de l'intégration de l'IA dans le processus de conception UX, en soulignant l'importance des interfaces conviviales et des compétences en rédaction de prompts. Ils expliquent comment l'IA peut accélérer l'analyse des données, générer des idées et affiner les études. Ils insistent également sur la nécessité d'améliorer la transparence et la confiance dans les résultats produits par l'IA. Pour plus de détails, consultez l'article complet https://heymarvin.com/resources/changing-design/
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Prix pour une journée de terrain shadowing pour des profils B2B ?
    Bonjour à tous, J'ai eu le go du leadership pour organiser une session terrain avec des utilisateurs types à nous (agents immo) et nous. Donc on aurait la c-suite, le produit et le marketing épaulé par les équipes ventes pour gérer la relation. Du coup question budget, je me pose la question, combien couterait un dédommagement pour une (voir deux) journées de shadowing avec des profils B2B ? Je table sur 200-400€ par agent/jour, mais pas sûr. Je n'ai jamais eu le cas, curieux d'avoir vos retours. merci :)
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • Livre - Research for Global Growth
    Je viens de finir Research for Global Growth de Chui Chui Tan, un livre sur la recherche utilisateurs à l'international. C'est un livre très axé sur la pratique, qui détaille toutes les phases de la préparation à la restitution en passant par le choix des presta locaux, la logistique pour mener des entretiens en plusieurs langues, etc. Il y a plein d'exemples concrets intéressants, notamment sur le choix du modérateur de l'entretien, et la confiance / distance que ce choix peut créer. Et un gros focus sur tout ce qui peut mal se passer en termes de logistique (les infos qui apparaissent ou non sur le devis selon le pays, les galères de traduction, les fuseaux horaires...)  Le livre donne aussi de bonnes pistes pour impliquer l'équipe en interne et faire émerger ce qu'on sait déjà d'un pays (et pour faire le tri entre les vraies insights et les a priori).  Dispo ici : https://www.amazon.fr/Research-Global-Growth-Strategies-Cross-Cultural-ebook/dp/B0CW8533CP
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Livre What Works, What Doesn’t (and When) • 17 Etudes de cas en design comportemental
    Le livre What Works, What Doesn’t (and When), édité par Dilip Soman, est une belle ressource incontournable pour quiconque s'intéresse à l'application pratique des sciences comportementales. À travers dix-sept études de cas, cet ouvrage explore les défis et les succès des interventions comportementales dans divers domaines tels que la santé, la conservation de l'énergie, et l'inclusion. Les études détaillent les processus d'adaptation et de mise à l'échelle des interventions, offrant des leçons précieuses sur la manière de concevoir des projets efficaces et de surmonter les obstacles courants. Ce livre est particulièrement utile pour nous car il fournit des exemples concrets de la façon dont les théories comportementales peuvent être traduites en solutions pratiques.
    Que vous cherchiez à améliorer la conformité médicale, à réduire l'absentéisme, ou à promouvoir des comportements écologiques, cet ouvrage vous fournira des outils pour réussir vos interventions. https://utorontopress.com/9781487548735/what-works-what-doesn-and-x2019t-and-when/
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Guide PDF gratuit pour tester vos contenus: Le content stress test
    Très bon petit guide posté par Sébastien Viozat. Rien de nouveau pour ceux qui testent du contenu depuis longtemps mais le guide à le mérite d'être clair et complet. donc une bonne référence. wikihero-image-id: 1296 Lien gratuit: https://drive.proton.me/urls/SYREBJB4E0#yGwTOSL88K51
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Comment nous utilisons mal le terme "insight utilisateur"
    Bel article pour ameliorer la communication des insights utilisateurs et eviter les pieges lies a la restitution. https://dataanddesign.substack.com/p/we-misuse-the-term-user-insight-a
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • AI + recherche utilisateur - de la part de la VP de NN group
    Entretien avec Kate Moran sur l'AI et l'UXR: https://www.youtube.com/watch?v=lN4c-ZHTBL8
    Outils mentionnes: Perplexity - ⁠⁠ https://www.perplexity.ai/⁠⁠ Astral - ⁠⁠ https://tryastral.com/⁠⁠ WEVO - ⁠⁠ https://wevo.ai/⁠⁠
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Curation Miro sur le modele Com-B en sciences comportamentales.
    Elina Halonen a centralise pleins de ressources sur le sujet du modele comportamental com-B https://miro.com/app/board/uXjVNgL3od8=/
    Vu ici
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Maniere de dynamiser les restitutions de research ?
    hello les UXR - Quelles sont vos techniques pour dynamiser et rendre les restitutions de research plus interactives et participatives entre les stakeholders ? Depuis peu j'ai laisse tomber le format deck et je me concentre sur un format Notion one pager ou l'on discute des commentaires - questions en direct.  J'ai trouve que ca a bien ameliore la reception de ces rapports. Neanmoins, toujours preneur d'astuces et maniere de travailler differentes. Merci
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • Jusqu'où l'UXR doit accompagner dans le cadre de la démocratisation ?
    La démocratisation augmente au sein des équipes Design car les UXR ne peuvent pas prendre en charge toutes les études, par manque de ressources. L'idée est alors de déléguer les études plus tactiques d'utilisabilité aux PrD. Mais plutôt que d'apprendre aux PrD à faire des études, la démocratisation doit être une démarche collaborative et éducative, afin de ne pas perdre en qualité des enseignements. Mais comment faire quand l'accompagnement de cette démocratisation prend toute la bande passante des UXR, ne les laissant pas le temps dont ils ont besoin pour se consacrer aux recherches exploratoires, alors que c'était là-même l'objectif de passer à la démocratisation ? Comment se fait le trade off ? Accompagner moins et perdre en qualité de recherche, mais pouvoir se concentrer sur la vraie Discovery ? Continuer une démarche collaborative et encadrante mais ne plus avoir assez de temps pour mener des projets aux insights plus impactants pour le produit ?
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • Que faire avec le NPS imposé dans votre boîte ? Un Directeur UX de Google vous propose une solution.
    Cet article suggère que plutôt que de rejeter le NPS, les chercheurs UX devraient l'adopter et l'étendre en incluant des mesures de satisfaction, d'utilité et d'efficacité pour obtenir une image plus complète de l'expérience utilisateur.  En utilisant le NPS comme un point de départ, ils peuvent intégrer des insights qualitatifs pour éduquer les parties prenantes sur une approche plus nuancée et efficace, transformant progressivement la culture organisationnelle pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs. https://www.linkedin.com/pulse/dancing-nps-devil-how-ux-research-can-turn-liability-bargas-avila-uhlhf/?trackingId=L2VHxDjyjbRMn9tKG0R4Hg%3D%3D
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • L'utilisation de panels quantitatifs en ligne peut produire un nombre d'erreurs 2 fois plus élevés
    Selon la méthode d'échantillonage, selon l'article du Pew Research Center qui compare deux types d'échantillons pour les sondages en ligne: les échantillons recrutés par des panels en ligne et ceux obtenus à partir de sources d'échantillonnage probabiliste. L'étude examine les différences dans la composition démographique et les réponses aux sondages entre ces deux méthodes, soulignant que, bien que les panels en ligne offrent une commodité et une efficacité accrues, ils peuvent souffrir de biais de sélection et nécessitent souvent des ajustements statistiques pour refléter avec précision une population plus large. D'autre part, les échantillons probabilistes, bien qu'ils soient plus coûteux et plus longs à obtenir, fournissent une représentation plus précise et fiable de la population générale. Cette recherche met en lumière l'importance de choisir la méthode d'échantillonnage appropriée en fonction des objectifs spécifiques de l'enquête et du public cible, tout en reconnaissant les compromis entre coût, temps, et précision.  https://www.pewresearch.org/methods/2023/09/07/comparing-two-types-of-online-survey-samples/
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Tableau Miro de Discovery - lorsque vous avez une opportunnité

    Ce tableau part du principe qu'une opportunité a été identifiée et priorisée pour la recherche exploratoire ou l'affinement d'un produit/service et que vous êtes prêt à co-créer et à organiser un atelier d'admission de projet. Il contient tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour commencer. Cela servira d'étoile du nord et vous vous y référerez toujours pour maintenir le cap et rester concentré sur la tâche. Vous pouvez diviser cela en 2-3 sessions avec les parties prenantes. NE FAITES PAS CELA SEUL. Souvenez-vous : Les parties prenantes soutiennent ce qu'elles aident à construire. Utilisez-le pour la conception de produit ou de service. Définir et cartographier les parties prenantes Formulaire d'admission de projet exhaustif Rédigez votre énoncé de problème Carte d'hypothèses Déclaration d'hypothèse Déterminer le mix de recherche Brief de recherche exploratoire Cartographie des hypothèses Création d'un plan https://miro.com/miroverse/galactic-intake-process-board/?utm_source=sfmc&utm_medium=email&utm_campaign=trans-triggered-miroverse-approved-published?social=copy-link
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Cours sur les mixeds methods en avril
    Ce cours promet d'offrir une plongée profonde dans l'univers des méthodes mixtes de recherche, un domaine qui combine habilement les approches qualitatives et quantitatives pour fournir une compréhension plus riche et nuancée des problèmes de recherche. Idéal pour les chercheurs, les étudiants en doctorat, et les professionnels cherchant à élargir leur arsenal méthodologique, le séminaire couvre tout, de la conception de la recherche aux stratégies de collecte et d'analyse des données. https://instats.org/seminar/introduction-to-mixed-methods-research2
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • The State of User Research
    L'enquête de User Interviews "The State of User Research 2024" est ouverte pour 10 jours. Si vous faites de la recherche, c'est bien de prendre 10-20 minutes pour donner votre point de vue et contribuer au prochain rapport.
    Les résultats de l'édition précédente sont disponibles ici : https://www.userinterviews.com/state-of-user-research-2023-report
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Ecrire de meilleurs recommendations ? Astuces et idées ?
    Salut tout le monde, Je me demandais si quelqu'un avait des ressources (blogs, livres, modèles) à améliorer : Rédiger les résultats des travaux de découverte et d'utilisabilité Rédiger des recommandations plus stratégiques au lieu d'un résumé des faits J'ai travaillé sur des projets où il y avait un intérêt pour tous les détails, je faisais donc une présentation synthétique, avec une annexe détaillée et une restitution à l'équipe. Maintenant que j'ai quitté ce rôle, je souhaite influencer stratégiquement les équipes avec UR. J'ai l'impression que mes lectures actuelles sont trop détaillées et pas assez stratégiques. Des ressources dont je pourrais tirer des leçons ? Merci!
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • La bible (gratuite) sur le tree testing
    Wiki gratuit accessible en ligne, créé et maintenu par un researcher anglophone qui est à ce jour la plus grosse ressource sur le sujet que je j'ai jamais trouvé. C'est tout simplement incroyable.  Les ressources sur les études de tree testing sont généralement difficile à trouver, très peu de contenus de qualités, mais avec ça vous aurez tout sous la main. Wiki https://treetesting.atlassian.net/wiki/spaces/TTFW/overview?homepageId=163851
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Une autre échelle que le SUS basée sur des adjectifs.
    La meilleure échelle d'évaluation de l'expérience utilisateur est-elle également la plus concise ? Si vous avez déjà eu besoin d'évaluer l'utilisabilité perçue d'un système, vous avez probablement utilisé le SUS ou des échelles plus récentes et plus courtes comme le SUPR-Q ou l'UMUX-LITE. Cependant, vous pourriez être moins familier avec l'Échelle d'évaluation basée sur des adjectifs. Un questionnaire à un seul élément développé par Bangor, Kortum et Miller en 2009. Il pose une question : "Globalement, je qualifierais la facilité d'utilisation de ce produit de "Pire imaginable" à "Meilleur imaginable". (En 7 étapes) Initialement conçue comme un complément au SUS pour aider les praticiens à interpréter ses résultats, il pourrait y avoir de bons arguments pour l'utiliser seule. Selon un article récemment publié dans la revue Human Factors, elle pourrait remplacer les échelles beaucoup plus longues. Les auteurs ont conclu qu'elle "était aussi bonne que, et parfois significativement meilleure que, toutes les autres mesures d'utilisabilité perçue considérées ici pour représenter la différence d'utilisabilité entre un système à efficace et pas au niveau. Article https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/00187208241237862 wikihero-image-id: 1281 Merci à Lawton Pybus pour le partage, et surtout la discussion quelle provoque dans les commentaires. (eng)
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Designer en mutations • Tête à tête avec Alexis Gérôme
    Je partage dans cet article une conversation captivante avec Alexis Gerome, où il nous livre sa vision et ses constats sur l'évolution des métiers de Designers (Product Designer, UX Researcher, UX Designer...).
    Au cœur de cet échange, plusieurs constats se sont dégagés : 1 — Un échec de communication au sein des organisations qui impact nos métiers 2 — On produit plus mais moins bien ! 3 — Les Product Designers et les UX Researchers ne se tournent pas suffisamment vers le développement des compétences produit. 4 — La maturité de l’UX reste encore à Atteindre 5 — Une application de la théorie tardive 6 — Un retour sur les fondamentaux est nécessaire ! 7 — Une Offre Design confuse ? 8 — Une sous-estimation de nos compétences en tant que Designers
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Conversation sur le future de l'UX research
    Table ronde organisé par Rosenfeld avec Notamment Peter Merholz • Teresa torres et Noam Segal.
    Lien pour regarder.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • 6h de conférence sur l'UX research • Gratuite
    Programme:  EVOLVING UXR FOR GREATER IMPACT HYPOTHESIS-DRIVEN INNOVATION: FROM INSIGHTS TO OUTCOMES BUILDING A SCALABLE REVENUE ENGINE WITH RESEARCH UNLOCKING POTENTIAL: STRATEGIC CROSS-TRAINING TO TRANSFORM RESEARCH TEAMS EXECUTIVE PRESENCE: STORIES AND LESSONS LEARNED CONDUCTING RESEARCH WITH THE C-SUITE IMPACT-DRIVEN USER RESEARCH: BREAKING BARRIERS AND DRIVING VALUE YOUR ATTENTION PLEASE: TIPS FOR RESEARCH COMMUNICATION wikihero-image-id: 1273 (désolé pour les All-caps j'ai juste copier coller) Lien youtube: https://www.youtube.com/watch?v=1xf33Gm0BQE
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Livre Blanc sur l'atomic research: Tome 2
    Guide écris par Michaël Baeyens sur la suite de son tome 1. Le 2ème livre blanc L’Atomic Research, impact opérationnel pour l’organisation, expose les bonnes pratiques, méthodes et pièges à éviter dans une approche pragmatique et opérationnelle, accessible à tout profil d’entreprise. Il intègre des témoignages d’experts et le retour d’expérience de quelques pionniers. Ce livre blanc a pour objectif de vous guider dans l’installation, le déploiement et la maintenance de la méthode, pour en garantir une exploitation optimale wikihero-image-id: 1262 Lien pour le téléchargement: https://139646717.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/139646717/Livre%20Blanc_2_Impact_operationnel_P123.pdf
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Livrables Méthode FOCUSED de discovery discipline
    Petite trouvaille du jour grâce à Raphaël Yharrassarry qui nous partage des templates PDF et notion sur la méthode de Rémi Guyot de discovery discipline.
    Très utile pour appliquer la méthode aujourd'hui. Templates PDF: https://blocnotes.iergo.fr/wp-content/uploads/2023/12/Livrable-Focused.pdf Template notion: https://maltcommunity.notion.site/Malt-s-Repository-of-Discovery-Projects-7ce066f148b845b1a9d8156df4f1345d?p=40874a91f8c146b9b5b90408d464ef9d&pm=s
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Evitez le piège de trop parler de la méthodologie.
    Je voulais partager avec vous une réflexion sur les erreurs que j'ai pu faire dans mon parcours professionnel.  Pour vous donner un peu de contexte, j'étais dans une banque qui débutait sa pratique de recherche UX, investissant à fond dans les talents, les processus et les outils. Comme cette pratique était toute nouvelle, il y avait un réel besoin de "démocratiser la recherche UX", c'est-à-dire d'expliquer clairement nos méthodes, nos démarches et nos objectifs. Là où j'ai peut-être un peu trop poussé lors de restitution, c'était dans mon désir d'expliquer en détail la méthodologie, de montrer pourquoi les études que je proposais étaient impeccables, que ce soit en termes d'échantillonnage, critère de recrutement, de méthodologie ou de réduction des biais.  Je me suis rendu compte que ça ennuyait profondément tout le monde. J'avais l'impression de perdre leur attention et leur intérêt en m'attardant trop sur ces aspects dont personne n’était capable de challenger.  Pour moi, c'était important pour deux raisons.  D'abord, ça donnait de la crédibilité à notre profession et ça renforçait ma position en tant qu'expert apportant de nouvelles méthodes éprouvées.  Ensuite, sachant que j'étais parmi les premiers à pratiquer la recherche UX dans cette organisation, je pensais aux chercheurs qui me succéderaient et qui, dans 2, 5 ou 10 ans, pourraient lire mes rapports.  L'idée qu'ils puissent juger ma rigueur et mon expertise méthodologique me préoccupait beaucoup. Je craignais qu'un nouveau venu, tombant sur un rapport sans explications détaillées sur la taille de l'échantillon ou le protocole expérimental utilisé, puisse être perdu.  Cependant, lors de mes présentations, en insistant tant sur la méthode et le recrutement, je réalisais que je lassais tout le monde.  Finalement, les gens ne sont pas si intéressés par ces détails. Ils savent que tu es un expert, l'entreprise t'a embauché pour cela, et tu as déjà la validation de ton boss. J'ai compris que ce n'était pas nécessaire de passer autant de temps sur la méthodologie, une erreur que beaucoup de juniors font également.  Je pense qu'il est plus important de se concentrer sur les résultats, les recommandations et comment cela peut faire avancer les discussions, le processus de création de produits et, ultimement, améliorer l'expérience des utilisateurs concernés par ces produits.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Une erreur de positionnement en interne qui m'a VRAIMENT coutée très chère.
    Bonjour à tous ! Je viens partager avec vous l'erreur qui m’a coûté la plus chère dans ma carrière de freelance et de researcher.  Surtout parce qu'elle a conduit (en partie) à la non-reconduction d'un contrat avec un client de longue date.  On parle ici d'un engagement qui s'étendait sur 4 jours/semaine réparti sur un an et demi, durant lequel j'étais l'équipe de recherche du client.  Autant dire que ça a été un coup dur. L'erreur principale que j'ai identifiée dans cette mésaventure, c'est que, en tant que freelance, je me suis trop cantonné au travail avec le middle management.  Je parlais bien avec des VP et des leads, mais je n'ai jamais cherché à aller plus haut, à échanger directement avec les CXO et CEO.  La raison ? Principalement par crainte de bousculer les équilibres ou d'intimider managers qui étaient, après tout, mes clients. Un autre aspect que j'ai négligé, c'est de ne pas avoir suffisamment prêté attention aux signaux qui indiquaient la manière dont l'organisation prenait réellement ses décisionsIl y avait tant de signes, comme:  L'absence de roadmap claire Les changements brusques de priorités Le démarrage ou l'abandon soudain de projets, qui montraient que tout se décidait en interne suivant la vision d'une sorte de "dieu" interne J'ai cru naïvement, que mon travail de qualité et mon engagement auprès de mes interlocuteurs directs, comme les équipes produit, marketing etc, suffiraient.  J'étais même en pleine réflexion sur comment améliorer ma valeur ajoutée, surtout après qu’en interne nous ayons réussi à faire évoluer la position de l’UXR de la Brand/marketing vers le département produit. Cette évolution à pris un an de travail en interne. En réalité ce qui se passait c’est que les middle managers avaient tendance à occulter ou minimiser ces aspects face aux dirigeants de l'entreprise. Je me rappelle très une discussion avec une amie qui dirige une agence en Afrique du Sud, présente dans 42 pays et forte de 20 ans d'expérience.  Quand je lui ai parlé des sujets et obstacles sur lesquels je travaillais, elle m'a demandé si je communiquais avec le CEO, soulignant l'importance que la C-suite soit au courant de ces éléments pour éviter les problèmes.  À cette époque, il y avait déjà pas mal de complications en interne, et je reconnais avoir eu peur (ou même paralysé sur comment faire) pour m'adresser directement plus haut. Cela me fait penser à cette citation qui dit que  "des règles existent, et soit tu les utilises, soit elles seront utilisées contre toi"C'est assez représentatif de ce qui s'est passé.  Avec l'arrivée de nouvelles personnes et le début du bear market en 2022, l'entreprise, qui dépensait beaucoup, a dû restructurer ses activités.  Bien que le rythme de demandes était élevé niveau research c'est finalement un C-level, qui m'avait peu vu, qui a pris la décision finale de couper les budgets de l’équipe produit et bloquer le renouvellement de mon contrat. Je pense que cette décision a été influencée par un manque de visibilité passé car je m’étais concentré à servir mes clients internes, sans prendre en compte la (vraie) chaîne de décisions en interne. En espérant que cette expérience serve à d’autres :)
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • La research secondaire est souvent minimisée à tort
    Un autre point de réflexion que je trouve particulièrement intéressant est lié à mon approche des nouveaux projets de recherche.  Auparavant, je n'avais pas d'inquiétude à l'idée de me plonger dans des domaines inconnus. Mon parcours m'a amené à travailler dans des secteurs variés : l'industrie du jeu vidéo, des startups dans l'immobilier, la gamification, ou encore la création de contenu pour les plateformes comme TikTok et Facebook. Actuellement, je travaille dans le secteur du retail.  Ma philosophie était de maintenir un regard de non-experte lors de mes interviews, ce qui, je pensais, favorisait la qualité de ma recherche. Cette approche a certes été bénéfique dans certains cas, me permettant d'apporter un regard neuf sur un sujet.  Toutefois, j'ai aussi découvert ses limites, en particulier pour les projets plus techniques. Prendre le temps de se former et d'approfondir mes connaissances dans un domaine a nettement amélioré la qualité de mes interviews et de mes insights.  Cette prise de conscience est survenue l'année dernière alors que je travaillais pour Jelly Smack, sur un projet centré sur le montage vidéo. Un stakeholder insistait pour que j'apprenne moi-même le montage vidéo, pour mieux comprendre les pressions auxquelles sont soumis les monteurs vidéo internes.  Au début, j'étais réticente, peut-être à cause de la manière dont cette demande était formulée. Mais au fil du projet, j'ai réalisé à quel point une connaissance approfondie du sujet pouvait enrichir ma recherche, rendre mes questions plus pertinentes et me permettre de mieux observer certains automatismes. Cette expérience m'a démontré que, contrairement à ce que je pensais, une immersion préalable dans le domaine d'étude peut grandement enrichir la recherche.  Aujourd'hui Quand j'aborde un nouveau domaine, je m'investis davantage dans la recherche secondaire, je lis énormément et je cherche à comprendre en profondeur, non pour devenir experte, mais pour mieux me connecter avec mes interlocuteurs et saisir les nuances de leur métier. Cette évolution de ma pratique n'a pas été un échec mais une révélation, grandement facilitée par le travail en binôme avec un designer expert du domaine, que je remercie chaleureusement. Cette collaboration m'a montré qu'une passion et une curiosité véritables pour un sujet peuvent conduire à des insights bien plus profonds. Désormais, je sélectionne mes missions de recherche aussi en fonction de mon intérêt pour le sujet, cherchant des projets qui m'inspirent à découvrir et à explorer, comme un véritable travail de détective avant même le début du projet.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Guide de la photographie pour les UXR et la recherche terrain.
    Petite découverte sympa sur linkedin à propos de comment réaliser de bonnes photos sur le terrain. Cela vous apprendra à: Comment amener ce côté storytelling visuel ? Comment capturer le côté culturel que vous êtes en train d'observer ? A télécharger et découvrir ici.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Astuce test utilisateur: Oubliez les commentaires sur le look & feel.
    On le répète souvent, les retours sur l'esthétique sont des considérations à éviter et c'est du bruit. Donc à ne pas inclure dans vos résultats. Je liste  Sauf si cela amène des problèmes de confiance et d'identification vis à vis du produit. Mais du genre " Le jaune je n'aime pas".  "La photo n'est pas belle" wikihero-image-id: 1251 J'aime bien David à créer sa liste d'astuces à retrouver ici. https://david-hamill.medium.com/usability-testing-tips-a7960b987fe8
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Livre blanc sur l'atomic research.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Comment regagner la confiance de vos utilisateurs après une migration ratée ?
    Contexte Récemment, un acteur de l'éducation annonçait le lancement de sa nouvelle suite logicielle, avec l'ambition de migrer tous ses clients avec une timeline aggressive. Or, ~2 ans après, l'entreprise peine encore à finaliser cette migration, confrontée à des défis imprévus et un produit immature.  Cette situation a engendré une perte de confiance significative de la part des utilisateurs, affectant la communication et l'engagement envers la marque. Un groupe de 10-12 UXR et Product designers se sont mis en commun pour aider l’équipe le 24 Janvier 2024.
    Les groupes d'entraides Wikihero Ce compte rendu provient de nos groupes d'entraides organisés par le groupe Recherche utilisateur, composé de seniors de l'industrie qui cherchent à améliorer notre pratique. Nous organisons 1 groupe d'entraide par mois. Si vous aussi avez une problématique terrain et voulez être aidé lors d'un futur groupe contactez Alexis Gérôme, ou l'équipe Wikihero à coucou@wikihero.org  Le nom de l'entreprise et des professionnels derrière n'a pas été communiqué pour des raisons de confidentialité. Ces groupes ne sont pas enregistrés et publiés afin de laisser une parole libre et de parler de problème compliqué que nous rencontrons sur le terrain.
    Problématique Comment regagner la confiance de ses utilisateurs suite à une migration ratée. Utilisateurs démotivés pour participer à de la recherche Nombreux détracteurs Logiciels Saas (donc différence entre acheteurs et utilisateurs)
    Solutions proposées par le groupe (La liste ci-dessous ne représente pas un ordre quelconque de solutions)
    Création d'un espace d'expression pour les utilisateurs (en ligne ou physique) Problème : Frustration des utilisateurs suite à une migration problématique. Solution : Mettre en place ou des sessions où les utilisateurs peuvent exprimer ouvertement leurs préoccupations et frustrations. Que cela soit physique ou en ligne - avec l’inclusion des membres de l’équipe et du Comex. (par ex) Cette approche permet de canaliser les retours négatifs dans un cadre constructif. En reconnaissant et en validant leurs expériences, l'entreprise montre qu'elle est à l'écoute et sensible à leurs besoins. Cela peut aider à reconstruire la confiance en montrant que l'entreprise prend au sérieux les préoccupations des utilisateurs et cherche activement des solutions.
    Segmenter plus précisément sa base utilisateur pour effectuer de la recherche et avoir une stratégie de communication sur ces différents groupes. Problème : Les utilisateurs ne sont plus engagées à participer et ne croient pas aux améliorations Solution : Identifier différents groupes d'utilisateurs (comme les détracteurs, les utilisateurs neutres, et les promoteurs) et adapter la communication et les stratégies d'engagement en conséquence. En segmentant les utilisateurs, l'entreprise peut personnaliser ses approches pour répondre aux besoins spécifiques de chaque groupe. Par exemple, les détracteurs pourraient nécessiter une communication plus empathique et des solutions plus immédiates, tandis que les promoteurs pourraient être impliqués dans des programmes de co-création ou de feedback.
    Avoir une communication plus transparente et donner de la visibilité sur la Roadmap. Problème : L’entreprise à été très réactive pour corriger, mais à oublier de communiquer. En ressort un manque de clarté sur l'évolution du produit et les mesures correctives. Solution : Communiquer ouvertement sur les défis actuels, les progrès réalisés et les plans futurs. Utiliser des roadmaps pour montrer comment et quand les problèmes seront adressés. Une communication transparente renforce la confiance en montrant que l'entreprise n'essaie pas de cacher ses erreurs ou de minimiser les problèmes. Une roadmap claire permet aux utilisateurs de voir que des plans concrets sont en place pour améliorer le produit, leur donnant une raison d'espérer et de rester engagés.
    Sessions de Co-Design et Engagement des Utilisateurs Problème : Besoin d'aligner le produit sur les attentes des utilisateurs. Solution : Organiser des ateliers de co-design avec des utilisateurs clés pour recueillir des retours directs et les intégrer dans le développement du produit. Le co-design permet aux utilisateurs de se sentir valorisés et écoutés, et à l’entreprise de communiquer dessus. Ils peuvent apporter des idées innovantes et aider à façonner le produit de manière à répondre à leurs besoins réels. Cela crée un sentiment d'appartenance et peut transformer des utilisateurs mécontents en ambassadeurs de la marque s’ils sont inclus.
    Approche Agile et Itérative Problème : Répondre rapidement aux besoins changeants des utilisateurs. Solution : Adopter une méthodologie agile pour le développement et le déploiement du produit, en privilégiant des cycles courts et des mises à jour fréquentes. Une approche agile permet à l'entreprise de s'adapter rapidement aux retours des utilisateurs et de faire des ajustements en temps réel. Cela réduit le risque d'échecs majeurs et montre aux utilisateurs que leurs retours ont un impact direct et rapide sur le produit.
    Pousser le leadership à structurer une stratégie globale incluant les différents départements (Produit - Comm - support) Problème : Nécessité d'une réponse coordonnée et globale aux problèmes. Solution : Assurer l'alignement et la collaboration entre différents départements (R&D, marketing, support client, etc.) et niveaux hiérarchiques pour créer une stratégie unifiée de reconquête des utilisateurs. Une approche coordonnée assure que tous les aspects de l'expérience utilisateur, de la communication à la gestion des produits, sont pris en compte et alignés. Cela montre un engagement sérieux à résoudre les problèmes de manière globale, plutôt qu'avec des solutions isolées et non coordonnées. Communication Régulière avec la publication de Patch Notes Problème : Les utilisateurs ne sont pas au courant des améliorations et des corrections. Solution : Publier régulièrement des notes de version détaillant les changements et améliorations apportés au produit. Les patch notes offrent une transparence sur le travail en cours et les améliorations. Ils aident à éduquer les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités, les corrections de bugs et les améliorations, renforçant ainsi la perception d'un produit en constante évolution et amélioration. Gestion et Valorisation d'un Panel d'Utilisateurs Problème : Manque d'engagement direct et significatif des utilisateurs. Solution : Créer et maintenir un panel d'utilisateurs représentatifs pour obtenir des retours réguliers et précieux. Un panel bien géré permet de recueillir des retours authentiques et approfondis. Il est important de valoriser ces utilisateurs, en reconnaissant leur contribution et en les tenant informés de l'impact de leurs retours sur le produit.
    Création d'Événements communautaires en s’inspirant des jeux vidéos Problème : Nécessité de renforcer les liens avec la base d'utilisateurs. Solution : Organiser des événements communautaires, en ligne ou en personne, de manière récurrente pour créer des liens plus forts avec les utilisateurs et favoriser une communauté engagée. Des événements communautaires peuvent servir à éduquer les utilisateurs sur le produit, à recueillir des retours, et à renforcer un sentiment d'appartenance. Cela peut aider à transformer les utilisateurs en ambassadeurs de la marque et à diffuser des messages positifs dans leurs réseaux.
    ----- NB Si vous aussi avez une problématique terrain et voulez être aidé lors d'un futur groupe contactez Alexis Gérôme, ou l'équipe Wikihero à coucou@wikihero.org  Le nom de l'entreprise et des professionnels derrière n'a pas été communiqué pour des raisons de confidentialité. Ces groupes ne sont pas enregistrés et publiés afin de laisser une parole libre et de parler de problème compliqué que nous rencontrons sur le terrain.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Leçons apprises pour animer et gérer des groupes de discussions
    Dans les groupes de discussion, les interviews, et les workshops. Ce qui est crucial, c'est de toujours garder en tête les objectifs du client dans l'étude.  Beaucoup de personnes sans une réelle formation en marketing négligent cet aspect. Il est essentiel de comprendre ce que le client veut, ses objectifs, pourquoi il fait l'étude, ce qui se passe dans son marché, etc. Connaître le contexte de l'étude change complètement la dynamique de l'animation. L'animateur doit savoir relancer et sonder les points importants, en se basant sur les objectifs de l'étude.  Sans cette compréhension, la discussion perd son sens. C'est ce qui différencie un animateur avec une vraie formation en marketing d'un animateur plus basique. L'écoute est essentielle pour pouvoir défier et comprendre la motivation profonde des participants. C'est en challengeant qu'on obtient des réponses intéressantes.
    Personnellement, je challenge beaucoup dans les groupes. Par mon expérience, j'ai constaté que c'est cette approche qui amène les gens à s'ouvrir et à partager des insights précieux. Il ne faut pas être trop agressif, mais il faut maintenir le respect et l'écoute.  Le défi est de capturer ces moments de révélation, ces insights. Dans les groupes de discussion, il est important d'établir des règles dès le début. Par exemple, demander à chacun de parler mais aussi d'écouter, de laisser la place à tout le monde.  Ces règles permettent de gérer plus facilement le groupe. En outre, il est bénéfique de travailler de manière créative, en utilisant des techniques projectives. Je crois que les consommateurs peuvent trouver du plaisir dans ces groupes. Lorsqu'ils me disent qu'ils ont passé un bon moment, je considère cela comme une réussite. Il est essentiel de valoriser les participants et de construire ensemble dans une ambiance collaborative.  Cependant, un problème courant est que les clients sont tellement impliqués dans leurs produits qu'ils perdent parfois la perspective. En tant que nouveau dans le projet, on a une vision différente, plus neuve. Je travaille parfois avec des startups et je leur conseille d'être prêts à écouter, même si les retours peuvent être difficiles. Il est important d'apprendre à écouter, puis d'utiliser ces informations à bon escient. C'est essentiel d'aborder les discussions sans préjugés et d'anticiper les sources potentielles de conflit. Dans les situations conflictuelles, j'opte souvent pour le silence. J'ai constaté que le silence est souvent gagnant.
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • personas, utiles ou pas ?
    Grande question aujourd'hui, on entend souvent parler des personas mais depuis que je travaille je n'ai jamais vu des personas réellement utile et qui avaient un impact dans le design, la prise de décision.  Alors persona outil de communication ou véritable must have pour prendre de bonnes décisions ? ps : Comment avez vous confectionné vos personas afin qu'ils soient fiables ?
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
  • Recruteur en Chine
    Si jamais ça peut intéresser je recommande UniqueView avec qui j'ai pas mal bossé et qui fait du bon taff :)
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Astuce pour vos test utilisateurs: Regardez vos tests sans le son.
    Vu sur linkedin et je pense que cela fait sens si vous étiez le seul modérateur par exemple. (cela m'arrive souvent.) Il est facile de se concentrer sur les ressentis et les émotions du participant, relancer et manquer de voir un comportement. wikihero-image-id: 1232
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Discussion sur comment mesurer l'impact de la recherche en interne.
    Discussion du mois de décembre 2023 du groupe Re-Ops sur comment différents UXR s'organisent pour cela. https://vimeo.com/895745448?share=copy
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Groupe d'entraide entre UXR: Le 24 janvier 2024
    Mercredi prochain nous organisons un groupe d'entraide entre UX researchers pour aider une confrère. (le sujet est sensible, on ne nommera pas publiquement) Le concept est simple: 1 UXR sera aidé par un groupe de professionnels qui proposent des pistes et solutions à sa problématique terrain pendant 45-60 min. Tout le monde participe, c'est hyper collaboratif et ca vous permet de rencontrer du monde. Suite aux dernières sessions nous avons décidés de traiter les problématiques plus en profondeur. Donc chaque session sera dédiée à une seule problématique. Le sujet sera: Comment regagner la confiance de vos utilisateurs après une migration ratée ? Lien pour s'inscrire. A très vite
    • merci! Utile
    • Pas utile
    • Pas sûr
  • Traduction du Français vers l'anglais (ou autres) avec l'AI pour des transcripts.
    Bonjour à tous. Petite question car pour une proposition de recherche internationale le client voudrait peut-être avoir une traduction des transcripts du Français vers l'anglais. Evidemment utiliser l'IA est contemplé mais vu les hallucinations et la qualité de traduction j'aimerais avoir le retour d'autres UXR sur le sujet.  Est-ce que cela marche vraiment bien ? Quelle durée prévoir par entretien ? 1h extra ? Plus ? Quels outils marchent bien ? (Open AI ou d'autres ?) Ouvert à d'autres. Merci :)
    • Même problème
    • Déjà posée plusieurs fois
    • Pas sûr
A propos
56 Abonnés
Responsables · Postuler