#opinion

Postes

Comment réfléchir sur l'addition de l'IA dans les produits
Intelligence artificielle

Ressources

#opinion
#ia
#intelligenceartificielle
L'IA a tendance à tout uniformiser, mais si on la retourne contre elle-même, elle peut nous aider à développer notre pensée critique. 6 façons d'utiliser l'IA pour booster sa créativité Voici quelques techniques que j'ai retenues pour exploiter l'IA de manière créative dans mon processus d'écriture : Laisser l'IA me poser des questions sur mon sujet pour clarifier mes idées avant d'écrire Marquer les phrases générées par l'IA pour ne pas les passer pour miennes Réécrire les phrases de l'IA à ma façon pour vraiment m'approprier le contenu Utiliser l'IA pour générer des versions de mon texte dans différents styles d'écriture et les comparer Demander à l'IA de lister les faiblesses potentielles de mon texte (mots longs, clichés, erreurs factuelles) pour m'améliorer Utiliser l'IA pour corriger les fautes d'orthographe et de ponctuation, tout en vérifiant chaque modification https://ia.net/topics/turning-the-tables-on-ai
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 4 mois
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Pas sûr
Que faire avec le NPS imposé dans votre boîte ? Un Directeur UX de Google vous propose une solution.
Recherche utilisateur

Ressources

#nps
#opinion
#changemanagement
Cet article suggère que plutôt que de rejeter le NPS, les chercheurs UX devraient l'adopter et l'étendre en incluant des mesures de satisfaction, d'utilité et d'efficacité pour obtenir une image plus complète de l'expérience utilisateur. En utilisant le NPS comme un point de départ, ils peuvent intégrer des insights qualitatifs pour éduquer les parties prenantes sur une approche plus nuancée et efficace, transformant progressivement la culture organisationnelle pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs. https://www.linkedin.com/pulse/dancing-nps-devil-how-ux-research-can-turn-liability-bargas-avila-uhlhf/?trackingId=L2VHxDjyjbRMn9tKG0R4Hg%3D%3D
Equipe Wikihero · Admin · il y a 7 mois
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Pas sûr
Le design n'est pas juste de la résolution de problèmes
Product design

Ressources

#meta
#design
#opinion
#culture
Comprendre pourquoi il est important de dépasser la notion de design comme résolution de problèmes peut influencer la manière dont vous abordez les projets de design, la façon dont vous collaborez avec les autres, et même comment vous enseignez le design aux générations futures. Cet article propose une vision rafraîchissante et provocante sur la nature du design, remettant en question l'idée largement acceptée que le design se résume principalement à la résolution de problèmes. En explorant cette perspective, vous pourriez découvrir des dimensions du design qui dépassent les cadres traditionnels, enrichissant ainsi votre compréhension de ce que signifie être un designer aujourd'hui. https://www.dubberly.com/articles/why-we-should-stop-describing-design-as-problem-solving.html
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 7 mois
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Pas sûr
Designer en mutations • Tête à tête avec Alexis Gérôme
Recherche utilisateur

Ressources

#discussion
#opinion
Je partage dans cet article une conversation captivante avec Alexis Gerome, où il nous livre sa vision et ses constats sur l'évolution des métiers de Designers (Product Designer, UX Researcher, UX Designer...).
Au cœur de cet échange, plusieurs constats se sont dégagés : 1 — Un échec de communication au sein des organisations qui impact nos métiers 2 — On produit plus mais moins bien ! 3 — Les Product Designers et les UX Researchers ne se tournent pas suffisamment vers le développement des compétences produit. 4 — La maturité de l’UX reste encore à Atteindre 5 — Une application de la théorie tardive 6 — Un retour sur les fondamentaux est nécessaire ! 7 — Une Offre Design confuse ? 8 — Une sous-estimation de nos compétences en tant que Designers
Faten Habachi · Senior product designer · il y a 7 mois
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Pas sûr
De l'inflation des termes utilisés en UX par Jakob Nielsen.
Product design

Ressources

#opinion
Quelque chose qui revient souvent sur linkedin ou comme question ici porte au vocabulaire que nous utilisons. On a eu le débat product design vs UX design Recherche utilisateur vs Discovery. Et bien d'autres débats dans l'industrie arrivé plus tôt IHM vs UX etc... Bref tout ça pour dire que voici un article rafraichissant de Nielsen sur le sujet, pour "endiguer" ou au moins tirer un trait sur le sujet. Cela résonne aussi avec la portée de Wikihero et du projet. En inventant à chaque fois de nouveaux termes, cela empêche la transmission et force chaque groupes à ré-inventer la roue alors que les solutions existent déjà. Un grand malaise de l'industrie où de nombreux vendeurs en profitent. Pour conclure comme le dit si bien Nielsen: Ce qui compte c'est ce que vous faîtes. Pas le titre que vous portez. https://jakobnielsenphd.substack.com/p/ux-vocabulary-inflation
Equipe Wikihero · Admin · il y a 11 mois
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Pas sûr
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

Ressources

#opinion
#collaboration
#positionnement
Après cette année 2023 très dur pour nous UXR, il y a un repositionnement de la fonction recherche en interne. Beaucoup de questionnement (assez normal venant de nous), et je vois aux US émerger une partie des Researchers prônant une émancipation du product. https://cms.greatquestion.co/blog/moving-research-beyond-ux Pour moi, c'est un peu un retour en arrière aux départements Consumer insights. Donc pas vraiment une révolution. Les CI manager avaient ce genre de questions il y a quelques années (Que faire des UXR ??) - Maintenant que la recherche est "démocratisée" dans les équipes produits, il va s'opérer un changement d'ownership des fonctions recherches. Comme les fonctions Consumer insights existent déjà dans les grosses boîtes (et sont historiquement avec un budget et alignement marketing), je me vois obligé de penser que l'UXR sera intégré comme une nouvelle branche à cet arc. Cette année n'est que l'accélération de ce mouvement de fond.
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
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Pas sûr
Un article incroyable sur ce que la justification à outrance de notre valeur à comme impact.
Product design

Ressources

#opinion
#essai
#democratisation
#stakeholders
#softskills
Cela faisait longtemps que je n'avais pas lu un article comme cela. Il vaut le détour et fait du bien dans cet océan d'auto-flagellation que l'on lit ces derniers temps sur notre profession. Et si on arrêtait de justifier notre valeur pour une fois ? Que se passerait-il si nous nous comportions comme étant important pour le business à ce moment ? (Au lieu de vouloir tout faire ?) https://medium.com/nice-work-from-active-voice/hey-designers-theyre-gaslighting-you-e02e5a4d9cff Pour info, cela fait echo à deux REX hyper importants que Manue Marevery et Alexa Gueguen on partagées. Car cette justification à outrance crée des conséquences négatives. Cela habitue les équipes à une baisse du standard. On essaye de faire tenir la baraque tout seul alors que l'on devrait pousser à l'embauche de collègues.
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
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Pas sûr
Pourquoi l'UX writing c'est important ??
UX writing

Autres

#opinion
Lorsqu'on utilise un produit numérique, on vient pour le contenu. On le consulte, on le crée, on le manipule. On ne vient pas pour les aspects purement visuels ou techniques. Le contenu est donc l'élément premier de votre produit. On peut catégoriser ce contenu en deux groupes : les contenus cœur ou métier. Ca peut être du texte, des images, du son, des vidéos, des graphes, des données, des PDF, et les mails aussi (ne pas oublier). les contenus liés à l’interaction et la navigation (boutons, menus, …), appelés aussi microcopy.
Nathalie Rosenberg · Lead UX designer · il y a 1 an
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Pas sûr
Pourquoi la recherche stratégique à besoin d'être redéfinie
Recherche utilisateur

Ressources

#opinion
#testutilisateur
#strategiederecherche
#rechercheexplorative
Très bon article qui sort un peu des sentiers battus de ce que lit on ce moment sur la différence stratégique et évaluative. Par définition l'évaluative est stratégique et le défi de l'utilisabilité n'est pas un problème simple. (si votre produit ramène des revenus) A découvrir ici
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
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Pas sûr
Thread sur comment designer pour la VR - par un ex Apple.
Product design

Ressources

#vr
#réalitéaugmentée
#article
#opinion
#visionpro
Un ex-designer d'Apple à posté un super bon retour d'expérience sur le process de designer pour la VR. Thread ici
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
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Pas sûr
L'empathie n'est pas une qualité mais bel et bien une pratique et compétence acquise
Recherche utilisateur

Autres

#empathie
#opinion
#cv
#carriere
#portfolio
"Je suis empathique, donc je suis destiné(e) à une carrière en UX." L'empathie est souvent mentionnée par les candidat(e)s à un poste UX pour mettre en avant leur profil. Ce terme est désormais systématiquement assimilé aux processus de design centré sur l'utilisateur, aux compétences requises pour faire carrière, et bien entendu aussi au design thinking. S'il est vrai qu'un professionnel de l'UX doit pratiquer l'empathie, on se réfère ici bien à un compétence acquise et appliquée et non à une qualité innée. Ce concept est très bien illustré dans le livre "Practical Empathy For Collaboration and Creativity in Your Work" d'Indi Young. Elle y fait notamment référence aux différents type d'empathie et l'empathie cognitive, sur laquelle se base le design centré sur l'utilisateur. Daniel Goleman, souvent désigné comme "le père de l'intelligence émotionnelle", a identifié 3 types d'empathie et décrit l'empathie cognitive comme "cette curiosité naturelle pour la réalité des autres". Contrairement à la compassion ou encore à l'empathie émotionnelle, elle se base sur l'appréhension et la compréhension des modèles mentaux, de l'environnement et du schéma émotionnel de l'autre. Comme le décrit très bien Indi Young dans son livre, c'est une compétence qui demande une certaine rigueur dans l'écoute, l'assimilation et le détachement de ses propres biais. L'empathie cognitive s'apprend et se pratique, elle n'est en rien une qualité, ou un trait de caractère. Aussi, dans vos portfolios, entretiens et lettres de motivations, soulignez votre pratique de l'empathie, ce qui vous rend compétent(e)s en la matière, votre processus d'écoute, de découpe, d'analyse, pour assimiler les non-dits, les motivations, le point de vue de vos utilisateurs. Cela vous vaudra l'empathie de vos pairs et aura le mérite de montrer votre réelle compréhension d'un terme trop souvent usurpé :)
Marie-Aude Sourd · Senior UX researcher · il y a 1 an
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Pas sûr
De la position du designer: Du problem solver au problem Killer.
Product design

Autres

#opinion
#problème
#meta
Voici un post intéressant de Sébastien L'hoste sur la posture du designer que je repartage ci-dessous car il vaut la peine d'être sauvegardé. ------------------ Voir plus avec le Lien linkedin------------- Face à un problème, le designer 2022 doit faire 3 choses avant de commencer à réfléchir à une solution :
1️⃣ reformuler le problème → si la reformulation montre que le problème n’existe pas, le process s’arrête là.
2️⃣ évaluer la nécessité de remédier au problème → si l’existence d’un produit ou service pour répondre au problème s’avère moins pertinente que son inexistence, le process s’arrête là.
3️⃣ vérifier qu’on peut supprimer le problème plutôt que le résoudre → écrire le problème sous forme d’équation. Souvent il suffit de supprimer un terme de l’équation pour supprimer le problème. Si on peut supprimer le problème, le process s’arrête là.
Pour le designer 2022, produire une solution à un problème est déjà un constat d’échec. Le designer 2022 ne doit plus être un “problem solver”. Le designer 2022 doit être un “problem killer”.
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 2 ans
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Pas sûr
J'aime la liberté de pouvoir choisir mes projets
Freelance

REX

#opinion
Déjà pour moi c’est une entrée d’argent supplémentaire. Mais je valorise surtout la liberté de pouvoir choisir mes projets, sans système hiérarchique. Il y a moins de pression décisionnelle et cela rend le travail plus agréable et authentique. Je le fais parce que j’en ai envie.
Bruno Borey, UX/UI designer 10 ans d'expérience de freelance, en parallèle au salariat
Bruno Borey · Senior UX · il y a 2 ans
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Pas sûr
J'aime gérer mon temps comme je souhaite !
Freelance

REX

#opinion
Le tarif horaire moindre, l'impossibilité de gérer mon temps moi-même et de pouvoir partir en vacances quand je le souhaite !
May David UX/UI designer en freelance depuis 3 ans https://www.maydavid.com/
May David · UX/UI Designer · il y a 2 ans
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Pas sûr
J'aime changer de client et travailler à distance
Freelance

REX

#opinion
#achanger
De travailler toujours pour le même patron. J’apprécie le fait de pouvoir travailler où je souhaite, le télétravail était déjà très courant même avant la crise sanitaire. Pour ma part, en travaillant chez moi je suis plus productif.
Pierre Szuwarski (UX)/UI designer freelance depuis 6 ans
Equipe Wikihero · Admin · il y a 2 ans
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Pas sûr
Un avantage du freelance: Ne pas avoir des rapport hiérarchiques
Freelance

REX

#avantages
#opinion
Je me suis aperçue que je n’aime pas du tout le système de validation qui existe dans le salariat : une hiérarchie pyramidale ne correspond pas au métier, qui est un métier de passion. Ceci dit ça m’est arrivé de travailler dans une agence où je m'épanouissais vraiment, tout dépend du management.
Anonyme · il y a 2 ans
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Pas sûr
Opinion sur les test d'accessibilité automatisé
Accessibilité

Ressources

#article
#opinion
#anglais
Notamment l'entrée de startups avec du capital venture derrière eux sur le sujet. https://www.theuserisoutthere.com/2020/08/24/one-line-of-code-will-not-save-your-accessibility-ass/
Equipe Wikihero · Admin · il y a 2 ans
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Pas sûr
Le web à besoin de l'accessibilité
Accessibilité

Ressources

#opinion
#article
#anglais
#veille
Kelly Bron Johnson énumère quelques lignes directrices à suivre pour rendre votre site Web plus accessible. https://levelup.gitconnected.com/the-world-needs-web-accessibility-now-more-than-ever-df8dc4aab2b6
Equipe Wikihero · Admin · il y a 2 ans
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Pas sûr
Guide de l'accessibilité pour l'UX writer
UX writing

REX

#article
#opinion
#guide
#anglais
#astuce
Bel article de Robert Peiffle qui montre des exemples de comment il applique ses conseils dans le flow de Docusign. https://medium.com/docusign-design/a-ux-copywriters-guide-to-accessibility-79dbea85798d
Equipe Wikihero · Admin · il y a 2 ans
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Pas sûr
L'enjeu de l'éthique de l'accessibilité
Accessibilité

Ressources

#éthique
#article
#opinion
#anglais
https://medium.com/swlh/accessibility-the-ethical-responsibility-76cd7494a4da
Equipe Wikihero · Admin · il y a 2 ans
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Pas sûr
L'accessibilité ne sacrifie pas l'esthétique.
Accessibilité

Ressources

#article
#opinion
#anglais
Très bel article de Alex Chen sur le sujet https://uxdesign.cc/accessibility-drives-aesthetics-5aef77b5d2aa
Equipe Wikihero · Admin · il y a 2 ans
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Pas sûr
Super liste d'arguments à montrer à vos stakeholders pour éviter de copier Apple ou Google
Accessibilité

Ressources

#liste
#arguments
#anglais
#opinion
#article
Un bel article et opinion sur l'accessibilité et le danger de copier Apple, Google et autres. https://adrianroselli.com/2020/03/i-dont-care-what-google-or-apple-or-whomever-did.html C'est aussi un principe applicable à l'UX en général, et pas seulement sur l'accessibilité. En bonus un autre article qui parle du sujet: https://heydonworks.com/article/listen-to-me-not-google/
Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 3 ans
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Commentaires

Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

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#opinion
#collaboration
#positionnement
@Alexis Gérôme Merci pour ta réponse. Je pense personnellement qu'elle fait partie du design mais qu'il faut plutôt r...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

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#opinion
#collaboration
#positionnement
@Laurent Sadeg Très bonne question.Je pense que les structures actuelles qui gèrent la research sont une dette organi...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
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#opinion
#collaboration
#positionnement
@Thierry Raguin Et encore... J'avais de l'espoir plus jeune que suite à de gros plantages ça pourrait faire évoluer l...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

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#opinion
#collaboration
#positionnement
@Alexis Gérôme Sur la montée en maturité, pur design ops : observation + diagnostic + solution + test and adapt ;)

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

Ressources

#opinion
#collaboration
#positionnement
@Alexis Gérôme Sur la montée en maturité, pur design ops : observation + diagnostic + solution + test and adapt ;)

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
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#collaboration
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@Alexis GérômeJe pense que les équipes produits, en particulier en France, sont encore très juniors et n'ont pas eu l...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
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#opinion
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@Alexis Gérôme pourquoi pas au design ?

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

Ressources

#opinion
#collaboration
#positionnement
@Antoine RIGAUDIAS (side question - tu utilises quoi pour "monter" de niveau de maturité ?)Oui pour moi la Research e...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

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#opinion
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#positionnement
@Thierry Raguin Oui en effet. Au niveau CI et global c'est très clair. Mon interrogation porte sur la composition de ...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

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#opinion
#collaboration
#positionnement
Je partage... mais pas complétement... dans la boite dans laquelle j'interviens, je prévois de passer à un niveau de ...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Est-ce qu'un schisme va émerger au niveau de la recherche ? En fait je pense que c'est déjà le cas.
Recherche utilisateur

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#opinion
#collaboration
#positionnement
Je ne pense pas que les 2 approches soient incompatibles. En effet, avoir une branche Insights globale est intéressan...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Un article incroyable sur ce que la justification à outrance de notre valeur à comme impact.
Product design

Ressources

#opinion
#essai
#democratisation
#stakeholders
#softskills
@Antoine RIGAUDIAS Oui je connais l'UX fund, c'est un exemple intéressant de 2015-2016. A voir ce que ça donne aujour...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
Un article incroyable sur ce que la justification à outrance de notre valeur à comme impact.
Product design

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#opinion
#essai
#democratisation
#stakeholders
#softskills
Je sais pas si tu as vu passer l'article sur l'UXfund, les gens qui ont créé un portefeuille d'actions boursières don...

Alexis Gérôme · Staff UX researcher · il y a 1 an
L'empathie n'est pas une qualité mais bel et bien une pratique et compétence acquise
Recherche utilisateur

Autres

#empathie
#opinion
#cv
#carriere
#portfolio
@Alexis Gérôme pour commencer je pense que l'usage à tout va du terme empathie ou empathique doit être évité. Ce que ...

Marie-Aude Sourd · Senior UX researcher · il y a 1 an
L'empathie n'est pas une qualité mais bel et bien une pratique et compétence acquise
Recherche utilisateur

Autres

#empathie
#opinion
#cv
#carriere
#portfolio
Super point ! Donc première question qui me vient à l'esprit. Quels bons exemples d'empathie cognitive as-tu pu obser...

Marie-Aude Sourd · Senior UX researcher · il y a 1 an

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