"Je suis empathique, donc je suis destiné(e) à une carrière en UX." L'empathie est souvent mentionnée par les candidat(e)s à un poste UX pour mettre en avant leur profil. Ce terme est désormais systématiquement assimilé aux processus de design centré sur l'utilisateur, aux compétences requises pour faire carrière, et bien entendu aussi au design thinking. S'il est vrai qu'un professionnel de l'UX doit pratiquer l'empathie, on se réfère ici bien à un compétence acquise et appliquée et non à une qualité innée. Ce concept est très bien illustré dans le livre "Practical Empathy For Collaboration and Creativity in Your Work" d'Indi Young. Elle y fait notamment référence aux différents type d'empathie et l'empathie cognitive, sur laquelle se base le design centré sur l'utilisateur. Daniel Goleman, souvent désigné comme "le père de l'intelligence émotionnelle", a identifié 3 types d'empathie et décrit l'empathie cognitive comme "cette curiosité naturelle pour la réalité des autres". Contrairement à la compassion ou encore à l'empathie émotionnelle, elle se base sur l'appréhension et la compréhension des modèles mentaux, de l'environnement et du schéma émotionnel de l'autre. Comme le décrit très bien Indi Young dans son livre, c'est une compétence qui demande une certaine rigueur dans l'écoute, l'assimilation et le détachement de ses propres biais. L'empathie cognitive s'apprend et se pratique, elle n'est en rien une qualité, ou un trait de caractère. Aussi, dans vos portfolios, entretiens et lettres de motivations, soulignez votre pratique de l'empathie, ce qui vous rend compétent(e)s en la matière, votre processus d'écoute, de découpe, d'analyse, pour assimiler les non-dits, les motivations, le point de vue de vos utilisateurs. Cela vous vaudra l'empathie de vos pairs et aura le mérite de montrer votre réelle compréhension d'un terme trop souvent usurpé :)
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Marie-Aude Sourd
· Senior UX researcher
· il y a 1 an
Lorsque je passe en revue des CV et des portfolios, je recherche immédiatement l'expérience précédente du candidat mais aussi ce que ce designer peut apporter à mon équipe.
Je trouve également important que cela reflète la personnalité de la personne elle-même. Si tu considères que tu as une personnalité enjouée et originale, je veux que ton CV le montre.En ce qui concerne le portfolio, en particulier pour les designers juniors, je veux voir des projects complexes avec des challenges similaires à celui chez Datadog. Pour moi, il est essentiel d'être convaincue que si j'embauche un stagiaire sans expérience professionnelle, je veux voir comment le stagiaire a créé des projets pour lui-même et être rassurée sur son intérêt pour le design. Parce qu'en tant que designer, c'est cela qui fait la différence. Plus tu passes de temps sur Figma, plus tu seras à l'aise et plus tu pourras produire rapidement et facilement. La même chose vaut pour la réflexion sur les problèmes de design. Plus tu réfléchis aux problématiques, plus tu te rends compte des différences entre tes idées et plus tu améliores ton processus de conception. Un autre aspect que j'observe fréquemment chez les designers qui postulent pour des compétences product design et et visuelle, c'est que de nombreux CV ne montrent pas la personnalité des gens, en particulier la personnalité du designer. Bien sûr, un CV ne doit pas être trop "designé", mais il doit tout de même montrer de la personnalité. De plus, de nombreux portfolios manquent de créativité. Il est vrai que les premiers projets d’un designer avec peu d’experience sont souvent les plus difficiles, mais il existe de nombreuses plateformes aujourd'hui où l'on peut partager son travail et recevoir des commentaires. En ce qui concerne les entretiens, tout le monde doit se préparer.Ce que je recommande, c'est de se filmer, de se regarder et de s'écouter pour voir comment on délivre son message. Enfin, une dernière astuce : l'introduction compte énormément. Lorsque tu te présentes, il est utile de créer une histoire. Si j'ai une heure d'entretien avec quelqu'un, je ne pourrai pas tout retenir, mais une introduction bien dite, claire et peut-être même avec une touche de personnalité. Je vais surtout retenir ça.A bon entendeur :)
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Teodora Blindu
· Product design manager
· il y a 1 an
DesignerHunt . Si vous cherchez de l'inspiration par designer. Le site regroupe les pages profil sur Behance, Instagram, Dribbble, etc. https://www.designerhunt.io Pour de l'inspiration pour son site portfolio ou même CV, ou études de cas. https://www.bestfolios.com/ Julia
Aakriti Portfolio simple, direct, efficace. L'utilisation des tags sur chaque projets rend le tout plus simple et attractif. https://www.aakriti-chugh.in/Alessandro Batisti Simple et très direct. 2 super points: Les headlines des projets sont super claires! Progressive disclosure avec le PDF si vous en voulez plus. (c'est rassurant aussi..) https://fern.website/ales-portfolio/index.htmlAmy Santee Même si vous n'avez pas d'études de cas, montrer votre côté humain et vos références suffit à être attirant. Néanmoins c'est quelque chose à faire pour un certain niveau de séniorité. (Junior évitez cet exemple.) https://www.amysantee.com/Arthur Abia Simple, minimaliste mais rentre en détail dans les différents projets. Petit détail qui compte : anglais et français ! https://abia.ioCarl pearson Le type de One pager que j'aime bien. Pas très esthétique mais ca permet de tout voir en 1 clin d'oeil. Notez le travail de curation de son travail avec juste les cas d'études nécessaires. https://carljpearson.com/#!Cas d'étude en PDF sur TomTom Voila le portfolio de Jason Lipshin researcher a TomTom. Son site est un gros pavé, mais ses études de cas sont sympa. http://jasonlipshin.net/wp-content/uploads/2017/08/UX_Research_Portfolio_Aug1_2017.compressed.pdf Le site. Nikki Anderson Nikki Anderson écrit beaucoup sur le sujet, mais je pense qu'avec son statut et son timing pour écrire le contenu elle n'a plus beaucoup de temps sur son site. Néanmoins, ce qui m'a plus intéressé et son CV, qui lui est très puissant (bien plus que son site..)Son CVUn de ses projets(J'aime beaucoup le résumé du début - Super important)Eden Baird - Montrer les livrables plutôt que l'histoire Une autre manière de faire peut être de montrer directement les livrables que vous produisez. "Dont tell - show" en gros. Eden à crée une gallerie avec ses retours d'insights et autre livrables. https://www.edenbaird.com/#work Perso, ca peut être à double tranchant, mais mais le format gallerie est intéressant. Erik Levitch Simple, direct. http://www.eriklevitch.com/Etude de cas IXL sur Jules Lee Super didactique, et j'aime beaucoup comment des sujets peu visuels sont représentés. Plein de choses à "voler" http://www.juleslee.com/cs2Jessica Bao Même si le portfolio n'est pas très visuel, j'aime beaucoup l'approche de définir avec qui elle à travaillé / les outils utilisé et définir en #motsclés sont apport. http://www.jessicabao.me/projects/5a51d4386b61763e150c0000Le portfolio de Katie Mc Curdy Simple, très visuel et il montre le processus pas à pas. Une super référence. https://www.katiemccurdy.com/work/Portfolio de Chloe Blanchard Une référence, ca demande de prendre des screens et photos de chaque étape du projet ( habitude que je n'ai pas, mais ca permet de rentrer dans l'histoire super facilement)https://uxfol.io/chloeblanchardPortfolio de Emily Walter Même si assez restrictif niveau cas, la bonne idée est de proposer aux personnes de télécharger votre CV directement (beaucoup de recruteurs / entreprises sont encore old-schools sur le sujet. http://emilyralter.com/Projet de redesign de tumblr sur Android Cas d'étude intéressant qui mélange Research et design sur un sujet bien précis Mobile Android + Partage de post https://www.aileen.co/tumblrTheo Johnson (VR) Pour avoir une idée à quoi un portfolio de UXR en VR ressemble. https://uxfol.io/theojohns91
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Alexis Gérôme
· Staff UX researcher
· il y a 2 ans
2 raisons: les clients sont paresseux, et le mode vidéo les mets dans un mode "chill". C'est plus facile à lire qu'un article, ou une étude de cas. Ca permet de donner plus de personnalité à votre projet, et de vous démarquer des 50 autres portfolios. Incluez-vous dans la vidéo. Au final ça revient comme un entretien où la personne vous rencontrerai. Sauf que c'est asynchrone. Donc le but c'est de lui donner envie de vous rencontrer pour avoir cette vraie conversation.
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Alexis Gérôme
· Staff UX researcher
· il y a 2 ans
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