Dans ma liste de livre à lire en 2023., et je pense une obligation pour n'importe quel researcher ou personne exposée à de la research. Voici un livre qui expose les mythes sur des pratique douteuse de certains dans la monde de Pharma, medicines douce et des statistiques douteuses https://www.amazon.fr/Bad-Science-English-Ben-Goldacre-ebook/dp/B002RI9ORI
Dans le domaine de la santé, les tests jouent un rôle primordial dans la validation du dispositif. En effet, avant la validation de quelconque produit médical, on a deux grands types d’évaluations : L’évaluation formative qui permet de savoir quoi faire pour améliorer le produit, et poser des évolutions sur un prototype. L’évaluation statistique: C’est la partie qui repose sur la validation. Étude de l'utilisation du produit vis -à -vis des risques d’usage. C’est cette deuxième partie que les clients ont tendance à être surpris quand on aborde le sujet. Ils pensent savoir ce qu’un test utilisateur comprend alors que ce n'est pas si simple que ça, ils restent bloqués à l’évaluation marketing jusqu’à ce qu’ils viennent observer un test derrière la glace en tant qu’observateur. Ils sont très étonnés qu’on mette les utilisateurs en situation, qu’on ne les aide pas et qu’on ait des critères de notations sur chaque consigne du test. (et les risques au niveau du protocole) Eux dans leur tête pensent qu’on va demander aux utilisateurs: “ Alors, vous en pensez quoi ? “Il faut absolument s’assurer qu’on construit les protocoles et des consignes dans des situations réalistes de test d’une action ou d’une fonctionnalité qui est reliée à un risque et que tu vas pouvoir évaluer ce risque. Au début de l’engagement, même si le client nous ramène une liste préliminaire des risques, nous gardons toujours 2 jours pour une relecture des risques en faisant notre propre analyse, car par expérience, je sais que cette dernière n’est pas complète. L’avantage, c'est qu'après 7 ans d’activité, on a fait tous les types de produits, donc on a une nomenclature de risques assez complète, ça nous permet de voir rapidement s'il manque des risques ou pas. Nous sommes capables d’anticiper les manquements. Car si l’organisme de notation produit ne retrouve pas la liste en question, il dira au client: “ Ce n’est pas normal de ne pas avoir ces risques”Puis mettra une non-conformité aux exigences requises. (donc produit bloqué) Souvent le client traine les pieds pour faire cette relecture critique de l'analyse des risques d'usage ou de la rédaction de cette analyse des risques. Mais souvent après nous remercie après car on met en valeur des choses qu’il n’avait pas mis en avant, ou on le prévient de problèmes, car il a oublié des risques importants à prendre en compte dans la conception ou des choses dans son cycle de vie produit. Tout ce travail en amont nous permet de baser notre protocole de test sur les risques, en définissant les scénarios que nous allons évaluer, et les autres que nous n’évaluons pas. (tout est justifié)
Anonyme
· Co-fondateur d'agence d'ergonomie
· il y a 1 an
Bien que l'utilisation des méthodologies UX soit une bonne base pour votre travail, elles ne sont pas toujours pertinentes à suivre. Prenez du recul Prenez un recul par rapport aux outils qu’on vous enseigne à l’école. Au début, vous pensez comme tout le monde et vous faites votre design sprint en respectant les règles. Les méthodologies fonctionnent généralement dans des contextes spécifiques mais ne seront pas souvent 100% appliquées à votre situation. Bien que ces méthodologies constituent une bonne base pour l'UX, vous devez également utiliser votre créativité pour vous adapter au projet. Mon avertissement sur les méthodologies L'avertissement que je donne est que vous ne devriez pas vous contenter d'utiliser uniquement des méthodologies dans votre travail. Les méthodologies peuvent être trop structurées avec différentes étapes à suivre. Par contre, vous devriez être capable de travailler avec différentes limitations telles que le temps. Certaines personnes se retrouvent facilement coincées parce qu'elles ne l'ont pas appris à l'école mais d'autres seront plus pragmatiques. Vous devriez prendre du recul et analyser quels sont les éléments clés et comment ils peuvent être appliqués dans votre contexte. Comment allez-vous satisfaire la demande de vos parties prenantes / Clients? Soyez raisonnable Ce n'est peut-être pas évident, surtout lorsque vous avez été nourri de littérature et de théories différentes à l'école. Utiliser les méthodologies UX c'est bien, mais il y a une autre dimension que vous devez atteindre qui déterminera si vous êtes un designer adapté sur le marché - quittez le côté scolaire. Il peut y avoir de grands écarts entre les méthodologies et la réalité (je pense au design sprint.) Par conséquent, ce qui fera la différence, c’est de savoir choisir quelles parties des méthodologies qui vous aidera, et quelle partie devrait être ignorée.
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