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  • Jusqu'où l'UXR doit accompagner dans le cadre de la démocratisation ?
    La démocratisation augmente au sein des équipes Design car les UXR ne peuvent pas prendre en charge toutes les études, par manque de ressources. L'idée est alors de déléguer les études plus tactiques d'utilisabilité aux PrD. Mais plutôt que d'apprendre aux PrD à faire des études, la démocratisation doit être une démarche collaborative et éducative, afin de ne pas perdre en qualité des enseignements. Mais comment faire quand l'accompagnement de cette démocratisation prend toute la bande passante des UXR, ne les laissant pas le temps dont ils ont besoin pour se consacrer aux recherches exploratoires, alors que c'était là-même l'objectif de passer à la démocratisation ? Comment se fait le trade off ? Accompagner moins et perdre en qualité de recherche, mais pouvoir se concentrer sur la vraie Discovery ? Continuer une démarche collaborative et encadrante mais ne plus avoir assez de temps pour mener des projets aux insights plus impactants pour le produit ?
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  • Un Event autour de l'Éco-conception - My Practice ! 🍀
    C'est CE jeudi 25 janvier ! Notre soirée MyPractice Spécial Éco-conception 🌳 !
    Il reste encore quelques places, alors que vous soyez dans le Design, le Produit ou tout simplement si ce sujet vous intéresse, cela est fait pour vous !
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  • Prioriser des opportunités
    Bonjour, J'aurais besoin de vos lumières. En user research, on nous demande de prioriser les opportunités qui découlent d'une étude. Nous avons essayé la méthode de Thérésa Torres, le RICE, l'impact/effort Matrix mais soit l'évaluation des paramètres est soit trop au doigt mouillé, soit prend trop de temps à faire. Est ce que l'un d'entre vous aurait des idées pour contrer cela? Merci :)
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  • Attention au mix de langue dans vos interfaces
    Je tombe souvent sur des interfaces qui comportent des éléments en français et en anglais. C'est un signe d'un laisser-aller. Si vous estimez que c'est anodin, n'oubliez pas que tout le monde n'est pas bilingue. Certains utilisateurs vont certainement être perdus. Ex : cette page de commande en français, mais pour une raison inconnue, le bouton de validation du panier est en anglais. wikihero-image-id: 1168
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  • L'UX Writing avec Gladys Diandoki, auteure de son nouveau livre intitulé "UX Writing"
    Lien de l'épisode Bonjour à tous ! Dans ce 16ème épisode d'Expériences Digitales, vous découvrirez le "content design" avec Gladys Diandoki, Content & Conversation Designer et auteure de son nouveau livre intitulé "UX Writing".  
    Avec Gladys, nous découvrirons donc comment concevoir ces nouvelles interfaces et comment mettre en œuvre les best-practices de son livre. Dans la conception de sites web efficaces, aujourd’hui, faire des belles interfaces n’est plus suffisant. Il faut aussi penser « contenu ». C’est-à-dire réfléchir à la manière de répondre aux questions des utilisateurs. Exactement comme Google le fait dans sa SERP. L’internaute n’est plus un être à la recherche de résultats, mais de réponses à ses questions.
    Pour cela, avoir une approche « content design » (design de contenus) permet de créer des sites qui offriront plus de satisfaction aux utilisateurs en leur donnant de manière plus précise et plus personnalisée des contenus qui enrichiront leur expérience d’achat.
    Au programme de cet épisode :  C'est quoi l'UX Writing ? Alors en quoi l’UX writing, c’est important ? Qu’est-ce que ça apporte au métier d’UX designer ? Comment convaincre une entreprise d’investir dans l’UX writing ? Des exemples d’interfaces bien écrite ? Qu'est ce qui fait un bon UX Writer ? Quelles qualités il faut avoir ? Et où se former ? Réponses dans cette super interview !     "Expériences Digitales" : c'est le podcast de Wexperience qui a pour but de partager avec vous des histoires, des bonnes pratiques et des insights autour de l’expérience client digitale. Pour découvrir nos épisodes vidéo c'est ici.
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  • "Don't base design decisions on what customers say."
    “Don’t listen to your users” really means “Don’t do what your users tell you to do.” - Jakob Nielsen de  Nielsen Norman Group Je l'évoque souvent sous une autre expression : "Les utilisateurs/trices n'ont pas toujours raison." Ce qui revient à dire que les professionnels du design et de l'UX, ce ne sont pas eux/elles ! Les écouter, prendre leur avis et suggestion, n'est pas suffisant : ils faut les observer et savoir analyser leurs retours ainsi que leurs usages. 👉 Un exemple vécu :  Dans le cadre d'un test utilisateur d'une interface où les titres étaient affichés dans un encombrement fixe (contrainte imposée), nous n'avons pas tenu compte de mettre ces titres entièrement en majuscules, comme de nombreux utilisateurs/trices le préconisaient. Avec ma formation en typographie, et notre expérience d'équipe en design numérique ou en mise en page, je savais que nous pouvions avoir plus de lisibilité avec un titre en 'bas-de-casse' et une police de caractère adaptée au titrage, comportant un 'parangonnage' et une 'approche de groupe' nativement plus restreinte. Et cela fut validé via de nouveaux tests post-conception !
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  • Avant de vous lancer à 100% ayez au moins 1 client
    Être freelance c'est beau. Mais la réalité est bien plus complexe. Si je devais revenir à mes débuts j'ai toujours rigolé que je partirais de mon emploi avec au moins 1 ou 2 clients régulier. Ne partez pas de votre boulot pour un projet qui dure 1 mois. Car pendant le projet il faut déjà préparer l'après et ce n'est pas forcèment simple. Par contre si le client se découvre d'autres besoins alors foncez :)
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  • A la fin de chaque projet demandez une recommandation
    2 conditions: Le projet doit s'être bien passé Vous voulez continuer de travailler avec ce client Si l'une des deux conditions n'est pas réunie évitez. Je trouve que généralement un client difficile aura d'autres clients difficiles à recommander.. Si vous êtes ok demandez de cette manière: " Connaissez-vous 3 personnes qui bénéficieraient de mes services?" (conception, recherche, etc..) " Serait-il possible d'être présenté à ?" Après ces années j'ai appris que si vous ne demandez pas, cela ne tombera que rarement de l'arbre tout seul.
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  • Ayez une grille tarifaire et un modèle de brief détaillés
    Je recommande vivement de mettre au point une grille tarifaire et un modèle de brief détaillés + un tableur pour suivre ses devis/facturations.
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  • Je fais signer une lettre de mission
    Je n’ai jamais eu aucun problème de paiement avec les clients, je pense qu’on attire les clients qui nous ressemblent quelque part. ;)  Tout projet démarre avec un devis signé et je suis payée au fur et à mesure que le projet avance, surtout pour les gros projets. Pour les gros projets, je fais signer une lettre de mission et les conditions générales de vente au client, cela nous permet de se mettre d’accord sur notre future collaboration et de revalider ce qu’on s’est dit par téléphone en amont, cela évite les malentendus.  Ces deux documents font en général fuir les mauvais payeurs.
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  • Demandez toujours un acompte
    C’est toujours très aléatoire ! Cet aspect risque parfois de freiner des projets. De manière générale je demande un acompte. Cela permet de responsabiliser le client et d’avoir une trace de son engagement, même si ce n’est pas forcément efficace quand on veut démarrer rapidement. J’essaie de sensibiliser les clients sur la réalité en freelance. Généralement, si j’ai un bon feeling avec une personne, je fonce. S’il reste des zones d’ombres, je ressens un manque de loyauté, je m’abstiens. Bruno Borey, UX/UI designer
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  • 115 bonnes pratiques en éco-conception
    Livre actionnable et rempli de bonnes pratiques. Certains reviews mentionnent que certains conseils ne sont pas actuels avec les languages Livre sur amazon Gratuit sur Github: https://github.com/cnumr/best-practices (Merci à Franck David en commentaire!)
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  • 7 bonnes pratiques d'éco-conceptions
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  • Le guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques
    Après 1,5 ans de gestation pour un travail collectif réunissant plus d'une centaine de personnes, l'Institut du Numérique Responsable publie le "Guide de Référence de Conception Responsable de Services Numériques", autrement appelé "GR491". GR491 car ce guide de référence réunit 491 critères répartis en 8 catégories autour de recommandations et de conseils, dont 41 incontournables. Les critères s'adressent à tous les métiers d'entreprises et tous les services au sein des organisations, avec des valeurs couvrant 11 ODD (objectifs de développement durable) et les 3-P (dimensions People / Planet / Prosperity, contribuant au développement durable) Le lien du guide: https://gr491.isit-europe.org/
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  • Guide de l'eco-conception et quelques bonnes pratiques.
    Voici un nouveau guide sur le sujet, gratuit et francophone: https://www.pwc.fr/fr/assets/files/pdf/2021/10/fr-france-pwc-design-sobriete-numerique-2021.pdf C'est du content marketing ne l'oublions pas, mais il y a une partie intéressante sur les exemples de sites éco-conçus qui réalimenteront un futur post.
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  • Les heuristiques Nielsen appliquées à la VR
    Vous vous demandiez comment la VR serait impactées par les principes de design ? Et bien du coup on garde les mêmes heuristiques et l'auteure de l'article nous donne quelques pistes avec des exemples comme les heuristiques s'appliquent en VR. Pas de grande surprise, mais avec de nouvelles technologies c'est toujours utile de nous rappeler les bonnes pratiques. https://www.nngroup.com/articles/usability-heuristics-virtual-reality/
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