
- merci! Utile
- Pas utile
- Pas sûr
Ce qui manque actuellement et ce que j'aimerais voir se développer, c'est une culture de challenge entre les chercheurs, similaire à celle des designers. Les chercheurs sont souvent un peu solitaires. Il y a UN chercheur et DES designers. Du coup nous commençons à mettre cela en place en interne, avec les différentes équipes UX dans les différents pays. Nous organisons des moments dédiés où nous discutons d'outils et de méthodes. Tout comme il y a des revues de design, nous mettons en place des revues de recherche où nous pouvons présenter nos sujets de recherche aux autres. Il m'arrive encore aujourd'hui de mettre un mois, voire un mois et demi, avant de bien comprendre certains sujets sur lesquels je travaille. C'est là que tout devient clair : "Ah, en fait, tu pourrais le faire comme ça." Dans certaines entreprises l'écosystème peut être très complexe, avec de nombreux services différents, et cela peut être nébuleux. Nous nous efforçons de créer des workflows pour guider nos démarches. Ainsi, lorsqu'il s'agit de mener une discovery, nous savons comment procéder, et lorsque nous réalisons des tests, nous avons une méthodologie à suivre. C'est pourquoi il est essentiel d'avoir des modèles prédéfinis pour nous aider à structurer et à standardiser notre travail, et les research reviews en font parties.
@Alexis Gérôme Topissime ! :D Merci ;)
@Antoine RIGAUDIAS J'ai posté dessus ce matin - le recording est dispo ici :)
dégouté d'avoir loupé ca... tu sais s'il y a un replay ou quelque chose d'accessible ?
Hello ! Bon... je vais faire mon UX Researcher, mais la réponse est "ça dépend"😅
--> quel est le volume de données ? (le contenu en lui même, mais également le nombre de projets, de tags...)
--> quel(s) type(s) de données ? (transcripts de vidéos, notes, réponse de surveys...)
--> la fréquence de mise à jour ? (c'est-à-dire le volume de nouveaux contenu par jour ou par semaine)
A titre indicatif, dans ma boîte on utilise Dovetail. On a :
--> Je suis la seule UX Researcher et clairement il y a des choses que je ne peux pas faire, comme tagger ou créer des insights sur tous les contenus (de toute façon si je ne suis pas impliquée dans un projet de research, je ne vais pas mettre mon nez dedans).
--> Je me concentre sur le training des "people who do research" pour limiter les dégâts et pour que Dovetail ne devienne pas un fourre-tout mal rangé (mais c'est pas gagné !) Ça, ça prend du temps, le training est un vrai sujet. On va dire 1 journée / mois.
--> Au fil de l'eau, j'essaie de nettoyer un peu (tags non utilisés, projets mal rangés, etc.) et classer les nouveaux contenus. Mais bien sûr, ce sont de VRAIES tâches, donc elles comptent dans mon temps de travail officiel. On va dire 2h par semaine à ce stade.
J'espère avoir pu de donner un ordre d'idée.
Clairement, de mon côté, pour optimiser l'utilisation du repository, il me faudrait 1 personne pour m'aider.
/Emilie
Hello Elise, je pense que c'est une question de scale. Nombre d'insights et d'utilisateurs du repo.
A Atlassian par exemple ils ont une libraire pour le repository full time.
Mais normalement dans un environnement où tu débute cela devrait être léger /mois. Une Demi-journée max. En revanche, je pense que c'est important de communiquer tes activités en Ops et gérer les attentes avec les autres priorités.
Une astuce est de calculer en % ton temps du mois passé dessus (utilise un time tracker). Ca permet d'avoir un historique et si le travail augmente de ce côté tu as une base pour cela pour réduire des projets de research, ou pousser pour avoir un stagiaire ou junior pour t'aider dessus.
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