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Posez des questions sur les ratios, les projets actuels, le besoin de ce rôle, la vision de l’équipe UX Writing Déjà, je voulais savoir plus sur l’équipe, sur les ratios UX writer, product designers et PM parce que ça indique l’attention qui est donnée à ce métier. Chez Getaround, j’étais le premier UX writer. Du coup, on peut se dire que c’est plutôt bon signe parce que ça veut dire que la boîte a identifié un besoin, mais il faut se méfier. Il faut être sûr qu’ils ont bien compris le rôle et le métier aussi. Pour les mini choses qui peuvent être possibles juste en lisant l’offre, c’est : Souvent, on a un feeling en parlant avec les gens et il faut suivre un peu son intuition. Mais il ne faut pas avoir peur de poser des questions qui peuvent mettre mal à l’aise, par exemple : Parce que ça va être en parlant avec des gens en face qu’on va savoir jusqu’à quel point il y a une maturité ou pas par rapport à la vision du métier. Si je posais cette question en tant que candidat pour devenir manager, je saurais : Lorsque l’on change de boîte, ça peut être parce qu’on est attirés par la mission, mais ça peut aussi être parce qu’on aimerait bien monter en compétence car on n’arrive pas à monter en compétence dans notre boîte actuelle. Si on pose la question par rapport à la vision du métier et que la personne en face donne une réponse qui montre que c’est moins mature que ma boîte actuelle, peut-être que je n’aurais pas l’opportunité de monter en compétence. Je n’ai jamais testé cette question, mais mon amie a peut-être raison. C’est une vraie question qui devrait toujours être posée en tant que candidat.
@Alexis GérôOui je confirme, j’ai eu des expériences similaires. Reste à trouver avec les bonnes personnes pour voir son marge de manœuvre. Merci pour tes insights!
@Julia Fortuin Oui Julia, c'est pour ça que je mentionne qu'il faille toujours évaluer tes stakeholders sur leur degré d'ouverture et de les ranker selon le potentiel de réaliser un bon travail ou pas.
En gros savoir avec qui tu dois investir du temps et qui ça ne sert à rien.
Au niveau de l'équipe tu peux toujours arriver à obtenir des victoires, et c'est gratifiant, mais comme l'équipe appartient à un système, si le "haut" de ce système est en contradiction avec tes méthodes, process, ils se heurteront toujours à un mur.
Je suis conscient qu'en tant que Freelance c'est pas dans ta fiche de mission d'aller voir le management, et que tu es déjà bien occupée, mais c'est justement l'un des avantages d'être free. Tu es amenée pour ton expertise spécifique, et tu peux aller chercher des gens que des employés n'arriveraient pas à aller chercher à cause de leur statut.
Pour une mission j'ai travaillé pendant plus de 1 an avec tous les head of (qui étaient mes "clients" internes) et au final c'est de là haut que le problème est venu car j'avais laissé le top management de côté.. Donc maintenant je vais directement à la source de pouvoir et je fais en sorte d'être visible et d'avoir un canal de communication direct avec eux. Sinon le process UX sera toujours dépriorisé et mal compris.
Hello @Alexis merci pour tes réflexions ! Ça aide certainement, par contre quand on est freelance, on n'a pas toujours le temps ou les moyens d'aller au management, ou encore l'ouverture au challenge est limitée. Parfois il faut être ferme et chiant pour exiger de la bonne UX. Mais j'ai aussi eu des expériences positives : on arrive avec des convictions fermées, et puis c'est chouette quand on arrive à ouvrir le débat basé sur de la recherche et de vrais insights.
Peut-être que ce sont juste mes expériences personnelles, mais j'ai l'impression que dans plein d'entreprises les métiers produit sont encore en pleine installation. Quand on travaille sur un projet avec plusieurs PMs en parallèle la maturité peut varier entre eux. Parfois on se rend compte qu'il n'y a pas de base, mais j'ai l'impression qu'une grande partie de notre boulot consiste quand même à être pédagogique et diplomat sur notre métier.
En tout cas bon à savoir qu'on est pas seuls dans cette "lutte" ;)
Hello Julia ! Question super intéressante et la douleur vécue de n'importe quel pro sur le terrain.
perso, je suis assez "structuraliste". En gros si tu te retrouves dans une organisation/projet qui n'est pas mature, qui ne veut rien savoir et où tout est planifié à l'avance = Fuis.
Je dirais ta carrière est trop courte pour être dans des organisations de ce type.
L'éducation et l'évangélisation sont possibles lorsqu'en face les gens sont prêts à évoluer, s'améliorer et écouter. Donc c'est la 1ere donnée à prendre en compte lorsque tu travailles avec une boite, ou des équipes. "A quel point sont-ils ouvert au changement ?"
Ensuite, il y a aussi ton influence personnelle et "pouvoir" interne.
Pour finir, est-ce que le top management supporte ce genre de changement et sont-ils impliqués - proches des users? (ou est-ce top-down?)
Par expérience, même si plusieurs équipes et département poussent pour améliorer l'UX, ca sera toujours dépriorisé selon l'humeur du top management et les changements de priorités.
Selon l'analyse de cette structure, tu dois décider d'investir tes efforts, ou trouver un endroit qui valorise tes skills à la juste valeur.
(Au final c'est comme les clients et les €. Certains sont prêts à payer pour une expertise, d'autres pas)
Let me know si ca t'aide :)
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