La meilleure échelle d'évaluation de l'expérience utilisateur est-elle également la plus concise ?

Si vous avez déjà eu besoin d'évaluer l'utilisabilité perçue d'un système, vous avez probablement utilisé le SUS ou des échelles plus récentes et plus courtes comme le SUPR-Q ou l'UMUX-LITE.

Cependant, vous pourriez être moins familier avec l'Échelle d'évaluation basée sur des adjectifs.

Un questionnaire à un seul élément développé par Bangor, Kortum et Miller en 2009.

Il pose une question : "Globalement, je qualifierais la facilité d'utilisation de ce produit de "Pire imaginable" à "Meilleur imaginable". (En 7 étapes)

Initialement conçue comme un complément au SUS pour aider les praticiens à interpréter ses résultats, il pourrait y avoir de bons arguments pour l'utiliser seule. Selon un article récemment publié dans la revue Human Factors, elle pourrait remplacer les échelles beaucoup plus longues.

Les auteurs ont conclu qu'elle "était aussi bonne que, et parfois significativement meilleure que, toutes les autres mesures d'utilisabilité perçue considérées ici pour représenter la différence d'utilisabilité entre un système à efficace et pas au niveau.

Article

https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/00187208241237862

Merci à Lawton Pybus pour le partage, et surtout la discussion quelle provoque dans les commentaires. (eng)