Nous avons déjà eu recours à des non-utilisateurs dans le passé. Cependant, ceux-ci avaient déjà effectué des achats dans le secteur de la mode, voire de la mode de seconde main. 

Le véritable enjeu actuel est de comprendre ce qu'ils ressentent lors de leur première interaction avec notre produit, et comment nous pourrions exploiter ces retours pour améliorer notre offre. 

Nous aspirons à aller au-delà de simplement attirer l'attention des non-utilisateurs pour obtenir des avis négatifs. 

• Si la réaction est positive, nous les remercierons. 
• En revanche, si nous décelons un manque d'intérêt, nous voudrions aussi comprendre les raisons sous-jacentes.

Toutes les idées, conseils et retours d'expérience en quali et quanti sont grandement appréciés.

• Comment pourrions-nous récolter des informations pertinentes de la part de ces non-utilisateurs ? 
• Comment pourrions-nous extraire des données auprès d'eux ?

Merci !