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    Il y a quelques années, j'ai été confronté à un défi de taille : repenser un flux complexe lors de mes premiers mois dans une nouvelle organisation.  Le projet était déjà en gestation lorsque je suis arrivé et j’ai repris le bébé à bras-le-corps. Vous savez, le genre de flow qui vous donne des maux de tête dès le départ.  Les problèmes étaient évidents, mais en tant que designer, je me suis engagé dans une refonte sans une boussole claire basée sur les indicateurs clés de performance (KPI). Nous avons cherché à créer une expérience utilisateur exceptionnelle en combinant intelligemment des patterns éprouvés.  Nous avons effectué des analyses comparatives, benchmarks etc.. mais nous savions que copier les autres ne résoudrait pas nos problèmes. Cependant, à mesure que nous progressions, la vérité nous a rattrapés.  Le projet était colossal, nécessitant un investissement massif en temps et en ressources. (1 an et demi de dev) Une révélation nous a frappés :  Était-ce vraiment nécessaire ?  Le jeu en valait-il la chandelle pour gagner quelques points de pourcentage dans les taux de conversion ? Si le problème initial de conversion n'était pas si grave et que les ressources nécessaires étaient disproportionnées, pourquoi redesigner tout le flux ?  Un moment d'introspection s'est imposé. Nous aurions dû identifier les problèmes spécifiques du flux et envisager des améliorations ciblées. En fin de compte, ce projet s'est avéré être un éléphant trop imposant à avaler.  Les ressources, le temps et l'argent investis ne justifiaient tout simplement pas la poignée de points de pourcentage gagnés.  Nous avons compris que la prémisse initiale était erronée, et que refondre un flux complexe est une tâche délicate.  Il faut bien plus qu'une légère défaillance pour justifier une refonte complète.  Si quelque chose fonctionne déjà relativement bien, il est difficile de justifier une transformation radicale. En somme, retenez ceci : une refonte majeure doit reposer sur des bases solides.  Il faut vraiment que quelque chose soit cassé pour justifier une telle entreprise.  Si ce n'est que partiellement brisé et que les résultats sont satisfaisants, optez pour des ajustements tactiques plutôt que de plonger tête baissée dans une refonte monumentale.  Concentrez vos ressources sur des projets plus urgents et célébrez les succès tels qu'ils sont, sans chercher à tout réinventer.
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  • Alexandre Pidault - Redesigner progressivement son produit pour ne pas perdre ses utilisateurs
    Alexandre est ex-Head of Design chez Cafeyn (ex-LeKiosk) - le Spotify de la presse - et CPO chez Vybe - la néobanque pour les jeunes. Passionné par le cinéma, il décide finalement de faire des études d'ingénieur qu'il arrêtera avant la fin pour se consacrer au design. Après un VIE à San Francisco, Alexandre revient en France en tant que Product Designer chez LeKiosk. Il nous explique comment il a gravi les échelons pour y devenir Head of Design, comment il a monté et formé son équipe et comment il a mis en place, petit à petit, un Design System. On aborde également le rebranding de LeKiosk en Cafeyn. Alexandre revient sur sa collaboration avec l'agence qui a pensé l'image de Cafeyn et comment ils ont travaillé ensemble à l'implémentation de cette image dans le produit. Enfin, il parle de la facilité de changer d'image de marque pour un produit, lorsque l'on a déjà mis en place un Design System. Après 3 ans chez Cafeyn, Alexandre se lance dans l'aventure entreprenariale en co-fondant Vybe, la néobanque pour les jeunes. Il nous parle de la génèse du projet et de ses futures missions. Lien pour écouter l'épisode -------------------------------------------------- 🔗 Les liens de l'épisode 🔗 Découvrez le site de Cafeyn Et le site de Vybe Pour contacter Alexandre, vous pouvez aller sur LinkedIn, suivre l'oiseau bleu ou encore vous rendre sur Dribbble et son portfolio. On a aussi parlé de l'application KeoliTV et de son redesign On reparle de l'épisode #1 avec Julien Perriere d'Ornikar -------------------------------------------------- ⭐️ Vous avez aimé cet épisode ⭐️ Abonnez-vous à DESIGN SYSTEM sur votre application de podcast préférée N'oubliez pas de mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ avec un petit commentaire sur Apple Podcasts Partagez ce podcast à toutes les personnes qui travaillent dans le Design et le Produit -------------------------------------------------- 💡Vous voulez m'aider à améliorer le podcast ? N'hésitez pas à me donner votre feedback 💡
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