J'ai récemment lu une réflexion fascinante sur un aspect souvent négligé de l'expérience utilisateur : les "interaction gaps", ou les temps d'attente entre les interactions. L'auteur soulève un point intéressant : et si, au lieu de nous concentrer uniquement sur les interactions elles-mêmes, nous accordions plus d'attention à ces moments d'attente ? Après tout, ils font partie intégrante de l'expérience utilisateur et peuvent parfois durer plus longtemps que les interactions elles-mêmes. Article: https://lisakoeman.nl/blog/interaction-gaps/
Cette semaine j'ai analysé un tree testing et j'ai trouvé ce framework de Jeff Sauro pour analyser et présenter vos findings: Sur un axe affichez le % de succès Et sur l'autre le degré de confiance des gens qui ont sélectionné les options. Cela requiert que vous demandiez à vos utilisateurs de noter leur degré de confiance après chaque tâche afin d'avoir ce résultat. Pour finir, vous avez cette carte qui est très impactante en termes de résultats, et parle d'elle-même. Effet garanti. Ensuite vous pouvez aussi comparer le taux de réussite global vs au premier clic. Très intéressant pour les menus déroulants, catégories à rallonges etc.. Comparaison au 1er niveau COMPARAISON AU 2eme NIVEAU
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Alexis Gérôme
· Staff UX researcher
· il y a 3 ans
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