Utiliser des parties prenantes les plus réticents au changement ou bien les plus virulents pour réaliser vos tests UX.

En les impliquant dans le futur projet, ils se sentent ainsi écoutés et seront des ambassadeurs lors du lancement du projet car ils se revendiqueront être des bêta-testeurs premium qui étaient déjà au courant 👍🏻

Et puis, "qui peut le plus..." alors autant les viser et les intégrer.