Bel article de Debbie Levitt sur le sujet.

https://rbefored.com/should-product-managers-do-user-experience-research-or-design-1358d452f488

Comme je discute sur le sujet, le plus gros problème pour moi est celui d'arrondir les angles et de l'éthique vis-à-vis de la vérité qui provient de la recherche.

À partir du moment où les personnes qui font de la recherche, sont ceux qui promettent certains résultats et récoltent les lauriers des changements, cela offre un motif de ne pas être 100% transparents, ou tout simplement de regarder la vérité de manière biaisée.