Dans cet épisode, Roxanne Lacotte reçoit Badr Filali, User Researcher Freelance 

Lien de l'épisode: https://podcast.ausha.co/quote/2-decrypter-les-jobs-to-be-done-badr-filali-user-researcher-freelance

Badr nous partage: 

🗺 son parcours vers la user research entre Master Anthropologie et Innovation

✊ sa vision du User Researcher comme activiste et « agent of change » dans l’entreprise 

🛠 l’importance d’adapter son approche en fonction du stade de maturité de ses clients

🧐 sa connaissance des Jobs to be done: qu’est-ce que c’est ? À quoi et à qui ça sert ? Comment se matérialise cette approche ? 

🤝 les bénéfices que la philosophie des JTBD apporte à l’entreprise et aux équipes 

Les ressources mentionnées par Badr dans l'épisode : 

Le livre qui l'inspire : Competing against luck - Clayton Christensen

JTBD at Intercom : https://www.youtube.com/watch?v=k0NRo3yLqxM