Hello à tous. Actuellement, je suis sur une mission d'UR dont l'objectif est de construire un ou des personas primaires pour une plateforme d'oeuvres d'art en ligne.

Très peu d'entretiens ont été programmés malgré une relance. Ceux qui ont été pris concernent des non utilisateurs, non clients, amateurs d'art contemporain.

Ce que je pense faire :

1. synthèse des entretiens déroulés avec les apprentissages principaux
2. relancer en priorité les utilisateurs clients, quitte à faire du sur-mesure et à les appeler en direct pour avoir coûte que coûte des entretiens eux (cible prioritaire pour construire des personas cohérents)
3. comment être sur de ne pas être HS dans la construction de personas, comment assurer nos arrières pour établir les personas qui se rapprochent le plus de la réalité, comment savoir si on interroge les "bonnes" personnes et qu'on ne perd pas du temps ? Si cette situation vous parle, pouvez-vous partager vos retours d'expériences ? Un grand merci d'avance ! Belle journée, Camille